สมัครเสือมังกร On Air Entertainmentได้เริ่มต้นปี 2022 ด้วยการเปิดตัวผลิตภัณฑ์คาสิโนสดที่นำเสนอแก่ผู้เล่นในตลาดที่มีการควบคุมของสหราชอาณาจักร
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการเปิดตัวคาสิโนสด ชื่อแบล็คแจ็คที่เปิดตัวของสตูดิโอจะพร้อมให้บริการสำหรับผู้เล่นในสหราชอาณาจักร เนื่องจากออนแอร์ยกย่อง “เหตุการณ์สำคัญที่เปลี่ยนแปลงเกมในแผนการขยายที่กว้างขวาง”
นอกเหนือจากข้อเสนอหลักเบื้องต้นนี้แล้ว สตูดิโอยังอยู่ในเส้นทางที่จะนำเกมคลาสสิกและตรงเป้าหมายมาสู่คาสิโนออนไลน์และผู้เล่นในสหราชอาณาจักรในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า
สตรีมความบันเทิงออนแอร์ถ่ายทอดสดจากสถานที่ออกอากาศที่ตั้งอยู่ในเมืองริกา ประเทศลัตเวีย โดยมีโต๊ะแบล็คแจ็คภาษาอังกฤษหลายโต๊ะเปิดให้เดิมพันในสหราชอาณาจักร ยิ่งไปกว่านั้น แบล็คแจ็คมาตรฐานของบริษัทยังมีการสนับสนุนผู้นำเสนอเกมแบบตัวต่อตัว พร้อมด้วยการสนับสนุนสดสำหรับอินเทอร์เฟซผู้ใช้
ก่อตั้งขึ้นเมื่อปลายปี 2563 โดยระบุว่ากำลังสานต่อพันธกิจในการนำ “ประสบการณ์ความบันเทิงที่แข่งขันได้และมีลูกค้าเป็นศูนย์กลาง” มาสู่ผู้ประกอบการในตลาดหลักที่ได้รับการควบคุม
นอกเหนือจากชื่อแบล็คแจ็คที่ประสบความสำเร็จของ On Air แล้ว แฟน ๆ คาสิโนสดทั่วประเทศจะสามารถก้าวขึ้นสู่วงล้อของการเปิดตัวรูเล็ตครั้งแรกที่รอคอยอย่างใจจดใจจ่อ ซึ่งจะเริ่มดำเนินการในวันที่ 24 กุมภาพันธ์ 2022
เนื่องจากตลาดในสหราชอาณาจักรถูกปิดกั้น บริษัทจึงเริ่มมองหาเขตอำนาจศาลเพิ่มเติม ซึ่งจะเพิ่มประตูสู่ธุรกิจที่กำลังเติบโต
ในช่วงสิ้นปี 2021 ผู้อำนวยการฝ่ายปฏิบัติการเชิงพาณิชย์ของ On Air เข้าร่วมกับ CasinoBeats เพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการเปิดตัวครั้งแรกในรอบ 12 เดือนส่งมอบคำมั่นสัญญาว่าจะหยุดชะงักและฟื้นคืนชีพ และความหวังสำหรับปีใหม่
Boylesportsกำลังดำเนินการขั้นตอนสำคัญสู่การเข้าสู่ตลาดดัตช์ที่มีศักยภาพ หลังจากลงทะเบียนกับAspire Globalเพื่อจัดหาโซลูชันแพลตฟอร์มแบบเบ็ดเสร็จเต็มรูปแบบ รวมถึงบริการที่มีการจัดการ
ผู้ดำเนินการซึ่งได้รับใบอนุญาตในสหราชอาณาจักร ไอร์แลนด์ และยิบรอลตาร์ วางแผนที่จะดำเนินการในภูมิภาคนี้ผ่านใบอนุญาตของตนเอง โดยกำหนดยื่นคำขอ “ในเร็วๆ นี้”
Mark Kemp ซีอีโอของ BoyleSports กล่าวว่า “ในขณะที่วางแผนสำหรับการเข้าสู่ตลาดดัตช์ที่ได้รับการควบคุม เรากำลังมองหาพันธมิตรที่สามารถจัดหาโซลูชั่นครบวงจรคุณภาพสูงที่รองรับอนาคตให้กับเรา” Mark Kemp ซีอีโอของ BoyleSports กล่าว
“เราพบพันธมิตรที่สมบูรณ์แบบใน Aspire Global ที่จะสนับสนุนเราด้วยเทคโนโลยีชั้นนำ เกมที่น่าตื่นเต้น และการสนับสนุนผู้เล่นท้องถิ่นทั้งหมดที่เราต้องการ สิ่งนี้จะช่วยให้เราสามารถมุ่งเน้นไปที่ประสบการณ์ของผู้เล่นและการสร้างแบรนด์ของธุรกิจใหม่ของเราในเนเธอร์แลนด์”
การเป็นหุ้นส่วนจะเห็น Aspire ให้บริการ BoyleSports ด้วยข้อเสนอที่เป็นกรรมสิทธิ์ทั้งหมดซึ่งประกอบด้วยแพลตฟอร์มการจัดการบัญชีผู้เล่น เกมคาสิโน และการเดิมพันกีฬาผ่านหนังสือกีฬา BtoBet
ข้อตกลงนี้ยังรวมถึงบริการการจัดการเต็มรูปแบบของบริษัทที่นำเสนอด้วยระบบ CRM, AspireEngage
นอกจากนี้ BoyleSports จะได้รับความช่วยเหลือด้วยการสนับสนุนลูกค้าที่พูดภาษาดัตช์และโปรโมชั่น CRM ท้องถิ่นที่มีการจัดการเต็มรูปแบบให้กับผู้เล่น โดย Aspire ยังจัดหาเครื่องมือที่เกี่ยวข้องทั้งหมดสำหรับการต้อนรับผู้เล่นที่เป็นไปตามข้อกำหนด ตลอดจนโซลูชั่นแบบบูรณาการกับผู้ให้บริการการชำระเงิน
Tsachi Maimon ซีอีโอของ Aspire Globalกล่าวเสริมว่า: “ความร่วมมือกับ BoyleSports เป็นการยืนยันที่สำคัญถึงจุดแข็งของข้อเสนอเกมมิ่งที่สมบูรณ์ของ Aspire Global
“เรารู้สึกตื่นเต้นมากกับโอกาสนี้ในการสนับสนุน BoyleSports ซึ่งเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ได้รับการยอมรับมากที่สุดในอุตสาหกรรม เมื่อวางแผนที่จะเข้าสู่ตลาดเนเธอร์แลนด์ที่ได้รับการควบคุมใหม่”
“เราไม่รู้ว่าเรามีเสน่ห์ขนาดนั้น” Maimonกล่าวเมื่อสัปดาห์ที่แล้วหลังจากถูกCasinoBeats ถาม เกี่ยวกับวิธีการแสวงหากลุ่มโดยNeoGamesเนื่องจากดูเหมือนจะสร้าง “ผู้ให้บริการชั้นนำระดับโลกด้านเนื้อหาเชิงโต้ตอบ”
ข้อเสนอซึ่ง Maimon ยกย่องว่าเป็นตราประทับคุณภาพสำหรับธุรกิจมีมูลค่าประมาณ 480 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเทียบเท่ากับ 4.3 พันล้านโครนาสวีเดน ซึ่งคิดเป็น 91.03 โครนสวีเดนต่อหุ้น และได้รับการแนะนำให้ผู้ถือหุ้นของคณะกรรมการประมูลของผู้ให้บริการโซลูชันเทคโนโลยีเกมมิ่ง B2B
Young Gamers and Gamblers Education Trust , GamstopและRecoverMeได้รวมตัวกันเพื่อเปิดตัวทัวร์มหาวิทยาลัยที่มีเป้าหมายเพื่อสร้างความตระหนักรู้และส่งเสริมการสนับสนุนที่มีให้สำหรับนักเรียน
ความคิดริเริ่มจะเห็นองค์กรทั้งสามเยี่ยมชมวิทยาเขตของมหาวิทยาลัยทั่วสหราชอาณาจักรเพื่อพูดคุยกับนักศึกษารวมถึงเจ้าหน้าที่มหาวิทยาลัยเกี่ยวกับอันตรายที่เกี่ยวข้องกับการพนันและการฝึกอบรมและบริการสนับสนุนที่พวกเขามีให้
Katie Reynolds-Jones หัวหน้าฝ่ายการตลาดและการสื่อสารของGamstopอธิบายว่า: “กว่า 58 เปอร์เซ็นต์ของผู้ที่ลงทะเบียนกับ Gamstop มีอายุระหว่าง 18 ถึง 34 ปี; ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่เราจะต้องเข้าใจนักเรียนและมั่นใจว่าเราเข้าถึงพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ
“นักเรียนต้องตระหนักถึงเครื่องมือฟรีและการสนับสนุนที่มีให้ และเรายินดีที่ได้มีส่วนร่วมในโครงการริเริ่มที่สำคัญนี้”
ด้วย YGAM จะให้พนักงานป้องกันอันตรายฟรีแก่เจ้าหน้าที่มหาวิทยาลัย เจ้าหน้าที่นักศึกษา และผู้นำในการป้องกัน
จะต้องมีข้อกำหนดเพื่อให้บุคคลมีความรู้ความสามารถและความมั่นใจในการระบุสัญญาณอันตรายของกฎระเบียบและต้องมีป้ายบอกทางแก่นักเรียนที่อาจมีปัญหา
Jimmy Parkin มหาวิทยาลัยและการมีส่วนร่วมของนักศึกษาที่YGAMแสดงความคิดเห็นว่า: “นักเรียนเป็นกลุ่มสำคัญสำหรับเรา และผลการสำรวจล่าสุดย้ำถึงความสำคัญของการให้ความรู้แก่เยาวชนของเราเกี่ยวกับความเสี่ยงและอันตรายที่เกี่ยวข้องกับการพนัน
“ทัวร์ชมมหาวิทยาลัยนี้เป็นครั้งแรก เราหวังว่าด้วยการร่วมมือกับ Gamstop และ RecoverMe เราจะสามารถใช้ความรู้และบริการของเราเพื่อให้แน่ใจว่านักเรียนสามารถเข้าถึงข้อมูล ทรัพยากร และการสนับสนุนที่พวกเขาต้องการเพื่อให้ได้รับประสบการณ์ในมหาวิทยาลัยโดยปราศจากอันตรายที่เกี่ยวข้องกับการพนัน”
ทัวร์จะเริ่มในเดือนนี้ด้วยการเยี่ยมชมวิทยาเขตของมหาวิทยาลัยในเบอร์มิงแฮม เอ็กซิเตอร์ และพลีมัธ
ดร. Adil Nayeem ผู้ร่วมก่อตั้ง RecoverMeกล่าวเพิ่มเติมว่า “ผลการสำรวจล่าสุดเน้นว่าประชากรนักเรียนสามารถเป็นกลุ่มที่มีความเสี่ยงสูงต่ออันตรายจากการพนันได้อย่างไร
“เราสร้าง RecoverMe ขึ้นมาเพื่อจะบอกใครของเราว่าจะต้องเจอกับการติดการพนันและจะเจอทางไหน
“แจ้งให้เจ้าหน้าที่ทราบเพื่อขอให้เจ้าหน้าที่ช่วยตรวจสอบให้ครอบคลุมทั้งหมดเพื่อให้พนักงานแต่ละคนและความร่วมมือกับเจ้าหน้าที่ตรวจสอบการทำงานร่วมกัน ในทางกลับกันเหล่านี้จะช่วยสนับสนุนนักเรียนและหากได้รับอันตรายจากการพนันได้”
PointsBetมีความแข็งแกร่งมากขึ้นทั่วทั้งสหรัฐอเมริกาหลังจากตกลงข้อตกลงหลายรัฐกับScientific Gamesเช่นเดียวกับการเปิดตัวผลิตภัณฑ์คาสิโนออนไลน์ในเวสต์เวอร์จิเนีย
ด้วยการเชื่อมโยงกับ Scientific Games ข้อตกลงนี้จะทำให้แคตตาล็อก OpenGaming ทั้งหมดของผู้ให้บริการ igaming ซึ่งพัฒนาขึ้นภายในบริษัทโดยสตูดิโอต่างๆ ของ SG ทั่วโลก พร้อมให้บริการแก่ผู้เล่นในเวสต์เวอร์จิเนีย โดยมีกำหนดการในมิชิแกนและนิวเจอร์ซีย์ตามมา
Dylan Slaneyซีอีโอ Scientific Gamesกล่าวว่า “PointsBet ได้สร้างชื่อให้ตัวเองในฐานะหนึ่งในหนังสือกีฬาชั้นนำในสหรัฐอเมริกาแล้ว และเรายินดีที่จะยึดตำแหน่งของพวกเขาในฐานะผู้นำในการเล่นเกมด้วยเนื้อหา OpenGaming ของเรา
“ด้วยฐานผู้เล่นที่เติบโตอย่างรวดเร็วในหลายๆ รัฐของสหรัฐฯ เราตั้งตารอที่จะได้เห็นว่าพวกเขานำผลงานเกมที่เราชื่นชอบไปทั่วโลกได้อย่างไร”
ยิ่งไปกว่านั้น PointsBet จะปล่อยชื่อให้กับผู้เล่นซึ่งจะรวมถึง 88 Fortunes, Dancing Drums, Raging Rhino และ Jin Ji Bao Xi
บริษัทยังตั้งข้อสังเกตว่าการรวมเข้ากับ SG จะวางตำแหน่งเป็น “ผู้นำในตลาดคาสิโนออนไลน์ของสหรัฐอเมริกา” และระบุว่าเนื้อหาของ OpenGaming “เสริมข้อเสนอคาสิโนที่มีอยู่”
Manjit Gombra Singhประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยีของPointsbetกล่าวเสริมว่า: “เรายินดีที่ความร่วมมือด้านเนื้อหากับ Scientific Games เปิดให้ใช้งานแล้วสำหรับฐานผู้เล่นของเราเพื่อขอรับเนื้อหาที่ยอดเยี่ยมที่มีให้สำหรับพวกเขา
“ที่ PointsBet เราต้องการนำเสนอผลิตภัณฑ์ iGaming ที่ดีที่สุดต่อหน้าผู้เล่นของเรา และไม่ต้องสงสัยเลยว่า Scientific Games จะเป็นพันธมิตรอันดับหนึ่งในการช่วยให้เราบรรลุเป้าหมายนี้ในอีกไม่กี่เดือนข้างหน้า”
ความร่วมมือกับ Scientific Games ตามมาอย่างใกล้ชิดด้วยผลิตภัณฑ์ต่อไปนี้ การเดิมพันของ PointsBet ในตลาดสเตปเวอร์จิเนีย
รหัสผ่านในมิชิแกนและนิวเจอร์ซีย์ในมัสและกรกฎาคมที่ผ่านมา กันชนเวอร์จิเนียถือเป็นสถานะที่แน่นอน และผลิตภัณฑ์การพนันกีฬาในรัฐได้ใน พ.ศ. 2564 .
Aaron O’Sullivan , PointsBetอธิบาย “ในขณะที่ PointsBet ขยายการแสดงเทียบกับสหรัฐอเมริกาและตลาดอื่น ๆ จะเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ ให้ทุกคนรับฟังประสบการณ์ที่คุณได้รับ หน่วยความจำสำรองเวอร์จิเนีย” Aaron O’Sullivanผู้ช่วยเลขานุการฝ่ายรายได้คาสิ โนออนไลน์
“เป้าหมายของเราคือต้องให้เนื้อหาที่มีความเหมาะสมกับระดับเดียวกันให้กับผู้ใช้ของเรา ขอให้รัฐที่เราให้ไว้ซึ่งเรายังคงเป็นผู้รวบรวมและขอให้คะแนนเดิมพันสำหรับผู้นำ ผู้สมัคร”
คะแนนเดิมพันเบ็คคาสิโนออนไลน์ผ่านการบันทึกเวอร์จิเนียผ่านความสัมพันธ์ระหว่างHollywood Casino ที่ Charles Town Racesผู้ใช้ในรัฐจะขอ 15 เกมและ 88 Fortunes, Blackjack และ Monopoly Megaways ผ่านความร่วมมือกับ SG
ซิงห์กล่าวเสริม: “เป็นช่วงเวลาที่กำหนดไว้สำหรับตลาดซัพพลายเออร์ และเรายินดีที่จะได้รับการตอบรับจากโมเมนตัมนี้และแนะนำผลิตภัณฑ์ที่เป็นกรรมสิทธิ์ของเราในปางเวอร์จิเนีย
“สมาชิกกลุ่มผู้ทำธุรกิจของเราจะได้รับและตอนนี้ได้รวมแพลตฟอร์มเกมสังคมเพื่อขยายผลงานเนื้อหาระดับพรีเมียมของเรา เรารอคอยที่จะขยายและให้คะแนนชุดผลิตภัณฑ์ของเราสำหรับทุกคนเพื่อมอบให้เราเพิ่มเติมตามลำดับของ เราในการเดิมพัน PointsBet”
MGM ResortsและInternational Game Technologyได้รับการยกย่องให้รวมอยู่ในดัชนีความเสมอภาคขององค์กรประจำปี 2565 ของมูลนิธิรณรงค์เพื่อสิทธิมนุษยชน
ทั้งสองบริษัทได้ประกาศการได้รับคะแนนเต็ม 100 จากการสำรวจการเปรียบเทียบมาตรฐานของสหรัฐอเมริกาและรายงานการวัดนโยบายและการปฏิบัติขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับความเท่าเทียมในที่ทำงานของ LGBTQ+
“ IGTได้รับการแต่งตั้งให้เป็น ‘สถานที่ทำงานที่ดีที่สุดสำหรับ LGBTQ+ ความเท่าเทียม’ จาก HRC Foundation เป็นภาพสะท้อนของความมุ่งมั่นของเราในการจัดหาวัฒนธรรมในที่ทำงานที่เป็นมิตร เท่าเทียม และส่งเสริมศักยภาพแก่พนักงาน LGBTQ+ ทั่วโลก” Vincent Sadusky ซีอีโอของIGT กล่าวโอ
“ฉันอยากจะขอบคุณพนักงานประมาณ 11,000 คนของเราทั่วโลก โดยเฉพาะอย่างยิ่งสมาชิกที่มีความภาคภูมิใจกับ IGT ซึ่งร่วมกับสำนักงานแห่งความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก ยอมรับและเปิดใช้งานค่านิยมหลักของ IGT และมีส่วนสนับสนุนความสำเร็จครั้งสำคัญนี้”
การรับรองนี้ทำให้ MGM และ IGT เข้าร่วมกลุ่มบริษัทที่ตั้งอยู่ในสหรัฐฯ ที่ทำลายสถิติ 842 แห่งเพื่อรับคะแนน CEI ที่สมบูรณ์แบบในปีนี้ โดย MGM ฉลองการได้รับ 100 คะแนนติดต่อกันเป็นปีที่ 11
“ความหลากหลาย ความเสมอภาค และการไม่แบ่งแยกเป็นส่วนสำคัญของวัฒนธรรมองค์กร ค่านิยมหลัก และวิธีการทำธุรกิจของเรา” Jyoti Chopra หัวหน้าฝ่ายบุคคล เจ้าหน้าที่การรวมและความยั่งยืนของ MGM กล่าว Jyoti Chopra หัวหน้า
“เราแสดงให้เห็นถึงสิ่งนี้ผ่านความมุ่งมั่นของเราที่มีต่อพนักงานที่หลากหลายและการบริการคุณภาพสูงสุดที่เรามอบให้กับแขกของเราซึ่งเป็นตัวแทนของทุกมุมและวัฒนธรรมของโลก
“เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้รับการยอมรับจากความพยายามของเราในการส่งเสริมความเท่าเทียมกันภายในบริษัทของเราและต่อชุมชนท้องถิ่นและภูมิภาคของเรา
“เราตั้งใจที่จะให้ความสำคัญกับสิ่งที่สำคัญ ในขณะที่เราทำงานร่วมกันกับพนักงานและพันธมิตรของเรา เพื่อช่วยสร้างโลกที่ยอมรับการอยู่ร่วมกันและความเคารพต่อทุกคน”
CEI ให้คะแนนบริษัทตามหลักเกณฑ์โดยละเอียดซึ่งอยู่ภายใต้สี่เสาหลักของนโยบายการเลือกปฏิบัติทั่วทั้งองค์กรธุรกิจ ผลประโยชน์ที่เท่าเทียมกันสำหรับพนักงาน LGBTQ+ และครอบครัวของพวกเขา สนับสนุนวัฒนธรรมที่ครอบคลุม และความรับผิดชอบต่อสังคม
“เมื่อมูลนิธิรณรงค์เพื่อสิทธิมนุษยชนจัดทำดัชนีความเท่าเทียมขององค์กรเมื่อ 20 ปีที่แล้ว เราฝันว่าคนงาน LGBTQ+ ตั้งแต่โรงงานไปจนถึงสำนักงานใหญ่ในเมืองใหญ่และเมืองเล็ก ๆ สามารถเข้าถึงนโยบายและผลประโยชน์ที่จำเป็นในการเติบโตและมีชีวิต ดำเนินชีวิตตามความเป็นจริง” เจย์ บราวน์ รองประธานอาวุโสฝ่ายโครงการ การวิจัย และการฝึกอบรมรณรงค์เพื่อสิทธิมนุษยชนอธิบาย
“เราภูมิใจที่ดัชนีความเท่าเทียมขององค์กรได้ปูทางไปสู่ความจริงนั้นสำหรับพนักงาน LGBTQ+ จำนวนนับไม่ถ้วนในอเมริกาและต่างประเทศ แต่ยังมีอะไรอีกมากที่ต้องทำ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมเราจึงยกระดับมาตรฐานอีกครั้งเพื่อสร้างสถานที่ทำงานที่มีความเท่าเทียมมากขึ้นและอนาคตที่ดีกว่าสำหรับพนักงาน LGBTQ+ ในทุกที่”
ด้วยความร่วมมือกับ Theta Labs เป็นครั้งแรก ผู้เล่นจะสามารถดู NFT ที่เสนอได้จากแพลตฟอร์มโป๊กเกอร์ออนไลน์ ตลาดปาร์ตี้โปกเกอร์จะมีทั้งการขายหลักสำหรับ NFT ใหม่และตลาดรองสำหรับผู้ใช้ในการแลกเปลี่ยน NFT
NFT จะได้รับการพัฒนาสำหรับแบรนด์ต่างๆ ในกลุ่ม โดยเริ่มจากปาร์ตี้โปกเกอร์ และนักเทคโนโลยีของ Entain จะทำงานร่วมกับ Theta เพื่อใช้เทคโนโลยีของตนต่อไปในการสตรีมวิดีโอ เมตาเวิร์ส เกม และอื่นๆ
Theta เป็นหนึ่งในพันธมิตรรายแรกๆ ที่ทำงานร่วมกับEnnovate; ศูนย์กลางนวัตกรรมในลอนดอนที่ก่อตั้งโดย Entain Ennovate จะลงทุนสูงถึง 100 ล้านปอนด์ในโครงการเทคโนโลยี ซึ่งรวมถึงหลายโครงการกับสหราชอาณาจักรและพันธมิตรระดับโลก โดยประมาณ 40 ล้านปอนด์จะจัดสรรสำหรับสหราชอาณาจักรโดยเฉพาะ
มิทช์ หลิว ซีอีโอ ของTheta Labsกล่าวเพิ่มเติมว่า “นี่เป็นความร่วมมือระดับโลกที่น่าตื่นเต้นและแปลกใหม่ เป็นครั้งแรกที่เราออกใบอนุญาตแพลตฟอร์ม NFT ป้ายขาวแบบบูรณาการของเราให้กับกลุ่มการพนันกีฬา เกม และความบันเทิงแบบอินเทอร์แอคทีฟที่ใหญ่ที่สุดในโลก และเราไม่สามารถขอพันธมิตรที่ดีกว่าในปาร์ตี้โป๊กเกอร์และกลุ่ม Entain
“การรวมเข้ากับแอพพลิเคชั่นปาร์ตี้โปกเกอร์ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์การใช้งาน NFT ที่น่าตื่นเต้นและราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ขับเคลื่อนโดย Theta Network, Theta edge nodes เพื่อรองรับวิดีโอ NFTs และ TFUEL สำหรับการทำธุรกรรม”แผนกการรักษาผู้เล่นของ Softswissมีส่วนร่วมกับผู้เล่นมากกว่า 230,000 รายในปีที่ผ่านมา ตามสถิติที่เปิดเผยบริการที่มีการจัดการตั้งแต่เดือนมกราคมถึงธันวาคม 2021
หลังจากสรุป โครงสร้าง Managed Servicesและ ขยายรายการบริการที่จัดให้ในปี 2021 Softswiss ได้เผยแพร่สถิติเกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้เล่น การรักษาลูกค้า และเงินฝากของผู้เล่น
มีให้สำหรับลูกค้าคาสิโนออนไลน์ของ Softswiss ทุกคน การเปลี่ยนแปลงในโครงสร้างองค์กรของ Managed Services นั้นได้รับการยกย่องว่าเป็นหนึ่งใน “ไฮไลท์ที่สำคัญที่สุด” ในการพัฒนาในปี 2021 การแยกส่วนสนับสนุนผู้เล่น VIP และบริการรักษาผู้เล่นได้รับการเน้นเป็นพิเศษ
นอกจากนี้ ยังมีการสร้างทีมเปิดใช้งานผู้เล่นใหม่อีกครั้งภายในฟังก์ชัน Managed Services เพื่อมุ่งเน้นที่การนำผู้ใช้กลับเข้าสู่เกม
เป็นผลให้โครงสร้าง Managed Services ประกอบด้วยทีมหลักห้าทีม ณ สิ้นปี 2564: การสนับสนุนบรรทัดแรก การสนับสนุนต่อต้านการฉ้อโกง การสนับสนุนผู้เล่น VIP การรักษาผู้เล่น และการเปิดใช้งานผู้เล่นอีกครั้ง
“หนึ่งในความสำเร็จที่สำคัญของปี 2021 คือการสรุปโครงสร้างทีม Managed Services” Vitali Matsukevich หัวหน้าฝ่าย Managed Services ของ Softswiss กล่าว Vitali“เราได้เน้นห้าทีมที่แยกจากกันซึ่งรับผิดชอบในส่วนสำคัญของการทำงานกับผู้เล่น
“ด้วยประสบการณ์ที่ได้รับ เราจึงมีความเข้าใจอย่างชัดเจนเกี่ยวกับวิธีการสร้างงานในส่วน B2C สิ่งนี้ช่วยแก้ไขปัญหาได้ทันทีและเพิ่มความภักดีของผู้เล่น ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อประสิทธิภาพทางการเงินของคาสิโน”
ในปีที่ผ่านมา ทีมสนับสนุนบรรทัดแรกมีรายงานว่าจัดการแชทมากกว่า 1.5 ล้านแชท เฉลี่ยมากกว่า 200 แชทกับผู้เล่นต่อวันต่อเอเจนต์ ตัวเลขนี้ Softswiss ระบุว่าไม่รวมอีเมล
นอกจากนี้ ตัวเลขยังแสดงให้เห็นว่าดัชนีความพึงพอใจของลูกค้าเฉลี่ยอยู่ที่ร้อยละ 83 ณ สิ้นปี
นอกจากนี้ จำนวนผู้เล่นวีไอพีเพิ่มขึ้นหกเท่าจาก 400 ในปี 2020 เป็นมากกว่า 2,500 เมื่อสิ้นสุดปีที่แล้ว โดยเงินฝากจากผู้ใช้ดังกล่าวก็เพิ่มขึ้นเป็นมากกว่า 189 ล้านยูโร GGR เติบโตควบคู่กันโดยเพิ่มขึ้นเป็นกว่า 107 ล้านยูโร – เพิ่มขึ้นมากกว่า 15 เปอร์เซ็นต์
“ปี 2021 เป็นปีที่สำคัญสำหรับทีม Managed Services ทั้งหมด” Artyom Rudakov รองหัวหน้าฝ่าย Managed Services เน้นย้ำ “การเพิ่มจำนวนลูกค้าที่ใช้แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของ Softswiss มีผลกระทบโดยตรงต่อจำนวนผู้เล่นและผู้ให้บริการที่เราโต้ตอบด้วย”
อย่างไรก็ตาม ในปี 2564 ทีมต่อต้านการฉ้อโกงของ Softswiss ยึดเงินกว่า 14 ล้านยูโรและได้รับคำขอเพิ่มเติม 40,500 คำขอสำหรับการสนับสนุนการป้องกันการฉ้อโกงจากลูกค้าซึ่งจากนั้นแผนกจะจัดการ เพิ่มขึ้น 40 เปอร์เซ็นต์และ 35 เปอร์เซ็นต์ตามลำดับ
แม้จะมีสิ่งนี้ แต่ก็มีข้อดีบางประการเนื่องจากทีมสามารถได้รับใบรับรอง ICA สามใบ ถึงสามใบ โดยยกย่องว่านี่เป็นหนึ่งใน “ความสำเร็จครั้งสำคัญ” แห่งปี
“โชคไม่ดีที่สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นในสถิติกิจกรรมที่น่าสงสัย ซึ่งเราเฝ้าติดตามอย่างใกล้ชิด” Rudakov กล่าวต่อ “เพื่อรักษาระดับการบริการสูงสุดที่เราได้รับคุณค่าจากลูกค้าของเรา ทีม Managed Services ได้เติบโตขึ้นหลายเท่าในปี 2021 ดังนั้นลูกค้าของเราจึงมั่นใจได้ว่าผู้เล่นของพวกเขาอยู่ในการดูแลที่ดี”
Softsw ฉัน ss กล่าวต่อโดยสังเกตว่าหลังจาก “การเปิดตัวโปรโมชั่นปกติเพื่อให้ผู้ใช้เรียนรู้เกี่ยวกับแคมเปญ ผู้ให้บริการใหม่ และการเปิดตัวเกมล่าสุด” แผนกการรักษาผู้เล่นได้มีส่วนร่วมกับผู้เล่นมากกว่า 230,000 รายในปีที่ผ่านมา
การแปลงผู้เล่นจากการสื่อสารทางอีเมลสูงถึง 35 เปอร์เซ็นต์ในเดือนธันวาคม 2021 ซึ่งเพิ่มขึ้นจากอัตรา 22 เปอร์เซ็นต์ในเดือนมกราคม 2021 ในขณะเดียวกัน เงินฝากเฉลี่ยต่อผู้เล่นอยู่ที่ 300 ยูโร
ท้ายสุด ทีมเปิดใช้งานผู้เล่นใหม่ที่เพิ่งเปิดตัว ซึ่งเดิมจัดตั้งขึ้นเพื่อให้บริการกลุ่มผู้ดำเนินการที่ได้รับการคัดเลือก แต่ปัจจุบันดำเนินงานสำหรับลูกค้าที่หลากหลายขึ้น ปิดท้ายปีด้วยผู้ใช้ 6,000 รายที่กลับมาเล่นเกมต่อ
ซึ่งแปลงเป็นเงินฝากทั้งหมด 1.75 ล้านยูโร โดยมี ROI เฉลี่ยต่อลูกค้า 220 เปอร์เซ็นต์ เนื่องจาก 54 เปอร์เซ็นต์ของผู้เล่นใช้ประโยชน์จากโบนัสที่เสนอในขณะที่ทำการฝากเงินด้วย
“เป้าหมายหลักที่เราตั้งไว้ในปี 2564 คือการให้บริการ B2C ที่ดีที่สุดในการเล่นเกม ผมเชื่อว่าเราทำสำเร็จ! ไม่เพียงแค่เมตริกเท่านั้น แต่ยังรวมถึงคำติชมจากลูกค้าและผู้เล่นของเราที่แสดงให้เห็นว่าเรากำลังก้าวไปข้างหน้าในทิศทางที่ถูกต้อง วิธีการเข้าถึงผู้เล่นที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น การแบ่งแผนกและการขยายทีมทำให้เราสามารถอยู่ท่ามกลางคู่แข่งได้ดี” มัตสุเควิชสรุป
Pariplayผู้ให้บริการเนื้อหาและการรวบรวมเนื้อหาของ Igaming ได้ เข้าร่วมกองกำลังกับNeoPollard Interactiveในข้อตกลงที่จะเห็นเนื้อหาเกมของตนเผยแพร่บนPlay Alberta
การเพิ่มสถานะในแคนาดา ข้อตกลงจะทำให้บริษัท ในเครือ Aspire Globalจัดหาเนื้อหาสำหรับ Play Alberta ซึ่งเป็นเว็บไซต์การพนันออนไลน์ที่ได้รับการควบคุมเพียงแห่งเดียวใน Alberta ดำเนินการโดยAlberta Gaming , Liquor and Cannabis
“เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้เข้าสู่ตลาดแคนาดาผ่านความพยายามร่วมกันกับ NPi เพื่อใช้ประโยชน์จากโอกาสที่ ตลาดอเมริกาเหนือมอบให้” Tsachi Maimonซี อีโอของAspire Global กล่าว
“ในฐานะผู้รวบรวมเนื้อหาเกมชั้นนำของตลาด เราได้สร้างชื่อเสียงให้กับตนเองในฐานะซัพพลายเออร์ที่เชื่อถือได้สำหรับอุตสาหกรรม ในขณะที่เรายังคงนำเสนอเนื้อหาที่ดีที่สุดในตลาด เราหวังว่าจะได้ทำงานร่วมกันอย่างต่อเนื่องกับ NPi เพื่อจัดหาเนื้อหาที่น่าสนใจให้กับ AGLC”
Pariplay ถือใบอนุญาตในรัฐนิวเจอร์ซีย์และเวสต์เวอร์จิเนีย สังเกตว่าความร่วมมือกับ NPi นับเป็น “ก้าวสำคัญ” สำหรับการขยายบริษัทสู่ตลาดลอตเตอรีในอเมริกาเหนือ
“เรารู้สึกตื่นเต้นมากที่ได้ร่วมงานกับ Pariplay ซึ่งเป็นผู้ให้บริการเนื้อหาที่มีชื่อเสียงและเป็นที่ยอมรับ เพื่อขยายชื่อเกมและแนวดิ่งที่เรานำเสนอบนพอร์ทัลของ Play Alberta” Liz Siver ผู้จัดการทั่วไปของ NeoPollard Interactiveกล่าว
“ในฐานะพันธมิตรที่ทุ่มเทให้ กับ AGLC NPi มุ่งมั่นที่จะยกระดับเทคโนโลยี เกม และบริการ Power Suite ที่เรานำเสนออย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้เล่นในอัลเบอร์ตาได้รับประสบการณ์การเล่นเกมออนไลน์แบบครบวงจร
“ที่สำคัญกว่านั้น ด้วยเนื้อหาเกมที่หลากหลายของ Pariplay ทำให้ AGLC มีโอกาสสร้างรายได้เพิ่มเติมเพื่อการกุศลที่สนับสนุนทั่วทั้งจังหวัด”
Kevin Reidถูกกำหนดให้กุมบังเหียนที่1X2 Networkในฐานะ CEO คนปัจจุบันSean St Johnก้าวลงจากตำแหน่งเพื่อครองตำแหน่งผลิตภัณฑ์ที่ลดลง
Reid ซึ่งเข้าร่วมกับผู้พัฒนาและผู้รวบรวมเนื้อหาคาสิโนออนไลน์ในเดือนพฤศจิกายน 2555 จะรับผิดชอบการจัดการโดยรวมของเครือข่าย 1X2 และ1X2gamingและIron Dog Studioบริษัทย่อย
นอกจากนี้ เขายังเป็นผู้นำในทิศทางและกลยุทธ์ในขณะที่บริษัทเข้าสู่ตลาดใหม่จำนวนมากในปีหน้า เขาจะยังคงได้รับการสนับสนุนจากเจ้าหน้าที่การค้าอาวุโส
Reid แสดงความคิดเห็นว่า: “ฉันอยากจะขอบคุณ Sean สำหรับการสนับสนุนที่น่าทึ่งของเขาต่อธุรกิจและสำหรับการสร้าง 1X2 Network ให้เป็นผู้ให้บริการเนื้อหาและผู้รวบรวมชั้นนำอย่างที่เป็นอยู่ทุกวันนี้