ไพ่เสือมังกร เว็บเดิมพันกีฬา สมัครสมาชิกคาสิโน

ไพ่เสือมังกร ในช่วงฤดูร้อน มีความกังวลเกี่ยวกับปัญหาการขาดแคลนขวดเพียงพอที่บริษัทเยอรมันSchottผู้ผลิตแก้วยารายใหญ่ที่สุดของโลก ปฏิเสธคำขอจากผู้ผลิตยาให้จองแก้วบอโรซิลิเกตล่วงหน้า (บอโรซิลิเกตเป็นแก้วชนิดหนึ่งที่สามารถปกป้องวัคซีนจากการปนเปื้อน เช่นอนุภาคแก้วเล็กๆและอุณหภูมิสูง ) ชอตต์กล่าว

ว่ามันผลิตขวดแก้วสามในสี่ขวดที่ใช้ในการทดลองวัคซีนทั้งสามขั้นตอนและเพื่อเตรียมพร้อมสำหรับ วัคซีน บริษัทตั้งเป้าที่จะผลิตขวดให้เพียงพอสำหรับวัคซีน 2 พันล้านครั้ง บริษัทStevanato Group จากอิตาลีซึ่งมีจุดมุ่งหมายเพื่อผลิตแก้วให้เพียงพอสำหรับปริมาณ 2 พันล้านโดส และบริษัทเยอรมัน Gerrescheimer ก็มุ่งมั่นที่จะจัดหาแก้วยาสำหรับบรรจุภัณฑ์วัคซีน

บริษัทในสหรัฐอเมริกากำลังผลิตทางเลือกอื่นเพื่อป้องกันปัญหาคอขวด เป็นเวลาหลายปีแล้วที่ Corning ผู้ผลิตแก้วในนิวยอร์กได้ทำการผลิตแก้วยารูปแบบใหม่ แต่การแพร่ระบาดได้ให้คำมั่นสัญญาใหม่กับวัสดุใหม่ Valor Glass ควรจะแข็งแรงกว่าแก้วบอโรซิลิเกต และมีโอกาสเกิดรอยแตกน้อยกว่าที่อาจส่งผลต่อความปลอดเชื้อของขนาดยาวัคซีน (คอร์นนิ่งยังผลิตท่อแก้วบอโรซิลิเกตและกอริลลาแก้วซึ่งใช้สำหรับหน้าจอสมาร์ทโฟน)

ในเดือนมิถุนายน Corning ได้รับสัญญามูลค่า 200 ล้านดอลลาร์จากรัฐบาลสหรัฐฯ เพื่อขยายการผลิต Valor Glass ปัจจุบันบริษัทวางแผนจะผลิตขวดเพิ่มอีก 164 ล้านขวดต่อปีภายในสิ้นปี 2564 ซึ่งจะเป็น 10 เท่าของที่ผลิตก่อนเกิดโรคระบาด ตามข้อมูลของ Brendan Mosher รองประธานและผู้จัดการทั่วไปของธุรกิจแก้วเภสัชกรรมของ Corning

อีกทางเลือกหนึ่งมาจาก SiO2 Materials Science ซึ่งทำภาชนะเกรดทางการแพทย์จากพลาสติกที่มีการเคลือบซิลิกาบริสุทธิ์บางมากซึ่งเป็นส่วนประกอบหลักในแก้วส่วนใหญ่ วัสดุดังกล่าวสามารถทนต่ออุณหภูมิที่เย็นจัดอย่างไม่น่าเชื่อ เบากว่าแก้วทั่วไป และมีโอกาส

แตกหักน้อยกว่า Lawrence Ganti หัวหน้าเจ้าหน้าที่ธุรกิจของ SiO2 กล่าวกับ Recode ขวดไฮเทคเหล่านี้ถูกใช้โดย Moderna และบริษัทอื่นๆ ที่ทำการรักษา Covid-19 สัญญามูลค่า 143 ล้านดอลลาร์กับรัฐบาลกลางช่วยให้ SiO2 Materials Science มีพนักงานเพิ่มขึ้นอีกหลายร้อยคน และ Ganti กล่าวว่าบริษัทจะผลิตขวดยาประมาณ 200 ล้านโดสทุกเดือนภายในปี 2564

วัคซีนต้องใช้เข็มฉีดยาจำนวนมาก เมื่อขวดยาที่มีปริมาณเต็มถูกส่งไปยังและแกะออกจากบรรจุภัณฑ์ที่สถานประกอบการ เจ้าหน้าที่สาธารณสุขจะใช้เข็มและหลอดฉีดยาเพื่อเอาขนาดยาออกจากภาชนะและฉีดวัคซีนให้ผู้ป่วย ทั่วทั้งสหรัฐอเมริกาและทั่วโลก การดำเนินการนี้ต้องใช้หลอดฉีดยาและเข็มฉีดยาจำนวนมากอย่างไม่น่าเชื่อ

ในช่วงฤดูร้อน ปีเตอร์ นาวาร์โรผู้อำนวยการฝ่ายบริหารการค้าและการผลิตของทรัมป์เตือนว่าอาจต้องใช้เวลาถึงสองปีในการผลิตหลอดฉีดยาและเข็มฉีดยาให้เพียงพอเพื่อจำหน่ายวัคซีนต้านไวรัสโคโรน่าทั่วประเทศ ในการร้องเรียนของผู้แจ้งเบาะแส ริก ไบรท์ ผู้เชี่ยวชาญด้านวัคซีนยังเตือนด้วยว่า Strategic National Stockpile มีกระบอกฉีดยาเพียง 15 ล้านกระบอกและต่อมาได้กระตุ้นให้สมาชิกสภาคองเกรสเพิ่มอุปทานของรัฐบาล ผู้เชี่ยวชาญกล่าวว่าประเทศนี้ต้องการ เข็ม หลายร้อยล้านเข็ม

รัฐบาลได้เพิ่มการผลิตหลอดฉีดยาและเข็มฉีดยาในช่วงหลายเดือนข้างหน้า กระทรวงกลาโหมได้ใช้เงิน 100 ล้านดอลลาร์เพื่อจัดหาเข็มฉีดยาและเข็มนิรภัย เพิ่มเติม ในข้อตกลงเพื่อจัดหาเข็มฉีดยาความปลอดภัยกว่า 500 ล้านกระบอกภายในหนึ่งปีให้กับคลังเก็บ

ยุทธศาสตร์แห่งชาติ รัฐบาลกลางยังให้เงินกู้เกือบ600 ล้านดอลลาร์แก่บริษัท ApiJect ซึ่งตั้งอยู่ในคอนเนตทิคัต ซึ่งผลิตหลอดฉีดยาแบบเติมล่วงหน้าซึ่งเป็นทางเลือกแทนวิธีการฉีดมาตรฐาน อุปกรณ์นี้ยังไม่เคยใช้มาก่อน ซึ่งเป็นข้อเท็จจริงที่ก่อให้เกิดความสับสนและความกังวล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากอุปกรณ์ยังไม่ได้รับการอนุมัติจาก FDA

ในขณะเดียวกัน McKesson ซัพพลายเออร์ด้านการดูแลสุขภาพถูกตั้งข้อหาโดยรัฐบาลกลางด้วยการประกอบชุดวัคซีนซึ่งรวมถึงเข็มและหลอดฉีดยาสำหรับวัคซีนทั้ง Pfizer และ Moderna ในนามของ Strategic National Stockpile รัฐบาลยังทำงานร่วมกับ Becton,

Dickinson และ Company หรือที่รู้จักในชื่อ BD ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้ผลิตหลอดฉีดยาและเข็มฉีดยารายใหญ่ที่สุด ของ โลก BD ตั้งเป้าที่จะจัดหากระบอกฉีดยาให้รัฐบาลจำนวน 286 ล้านกระบอกภายในต้นฤดูใบไม้ผลิ ซึ่งส่วนมากจะถูกส่งไปยัง McKesson เพื่อรวมไว้ในการจัดหาชุดวัคซีนของสหรัฐฯ

“นี่เป็นทางออกที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ให้บริการ เพราะสิ่งเล็กๆ น้อยๆ เหล่านั้นที่คุณไม่ได้คิดบ่อยๆ เช่น ทิชชู่เปียกแอลกอฮอล์ ผ้าพันแผล เข็มฉีดยา เข็ม — สิ่งเหล่านั้นจะมีให้ในนั้น ชุดเครื่องมือ” Daley ผู้เชี่ยวชาญด้านซัพพลายเชนของ Premier กล่าวกับ Recode โดยเสริมว่าพวกเขาไม่ได้คาดการณ์ว่าจะขาดแคลนเข็มฉีดยา

ถึงกระนั้น BD ยังเตือนผู้ซื้อว่าอย่าสะสมหรือซื้อเกินความจำเป็น และผู้ให้บริการด้านสุขภาพที่วางแผนจะจำหน่ายวัคซีนป้องกันโควิด-19 ไม่ควรสั่งอุปกรณ์ฉีดด้วยตนเอง แต่เอลิซาเบธ วู้ดดี้ รองประธานอาวุโสฝ่ายประชาสัมพันธ์ของบริษัท แสดงความมั่นใจในแผนดังกล่าว โดยกล่าวว่าบริษัทรู้สึกว่าเตรียมพร้อมสำหรับการระบาดใหญ่ส่วนหนึ่งเนื่องจากประสบการณ์ในการระบาดของ H1N1

“เราได้ลิ้มรสของสิ่งที่อาจจำเป็นในเวลาเช่นนี้” วู้ดดี้บอกกับ Recode “ตั้งแต่เริ่มต้นของการระบาดใหญ่ของโควิด เราทำงานตลอดเวลา หารือเกี่ยวกับความต้องการของเรากับรัฐบาลทั่วโลก และดำเนินการสายการผลิตเข็มและหลอดฉีดยาของเราตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน”

งานแจกจ่ายวัคซีนให้คนหลายร้อยล้านคนช่างน่ากังวล โดยคำนึงถึงวัสดุที่จำเป็นทั้งหมด เช่น ตู้แช่แข็ง ขวดแก้ว เข็มฉีดยา เข็ม – ยังมีความกังวลอีกมากที่จะต้องแน่ใจว่าวัคซีนจะจบลงถูกที่ในเวลาที่เหมาะสม ไม่มีใครอยากให้ปริมาณวัคซีนสูญเปล่า

ในขณะที่ไฟเซอร์จะจำหน่ายวัคซีนของตนเอง McKesson จะจัดการแจกจ่ายวัคซีนจาก Moderna เมื่อได้รับการอนุมัติ แต่มีผู้เล่นหลักรายอื่นๆ ที่กำลังเตรียมพร้อมสำหรับบทบาทของตนในการกระจายวัคซีน สายการบินต่างเตรียมพร้อมที่จะเริ่มเคลื่อนย้ายวัคซีนแม้กระทั่งหัน

ไปใช้เครื่องบินโดยสารที่ถูกระงับเนื่องจากความต้องการต่ำในช่วงการระบาดใหญ่ ผู้ส่งสินค้าอย่าง FedEx, UPS และ DHL ต่างเตรียมพร้อมสำหรับการส่งมอบ และบางรายก็กำลังเพิ่มพื้นที่จัดเก็บในช่องแช่แข็งขณะเดียวกันก็รักษาสมดุลของความต้องการในการซื้อสินค้าออนไลน์ในช่วงเทศกาลวันหยุด

ในช่วงหลายเดือนของการระบาดใหญ่ การตรวจหาเชื้อโควิด-19 ยังคงเป็นเรื่องยาก ด้านบน มุมมองทางอากาศขณะรถเข้าแถวที่ Dodger Stadium เพื่อทดสอบ Covid-19 เมื่อวันที่ 14 พฤศจิกายนในลอสแองเจลิส รูปภาพของ David McNew / Getty

เมื่อวัคซีนมาถึง ยังมีอุปสรรคอีกประการหนึ่งก่อนการฉีด ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับพื้นที่และทรัพยากร สถานบริการสุขภาพในท้องถิ่นอาจแตกต่างกันอย่างมากในความสามารถในการให้วัคซีนแก่ผู้ป่วย

“ข้อกังวลของฉันคือความจุหรือเจ้าหน้าที่อาจไม่เพียงพอสำหรับการฉีดวัคซีนตามอัตราที่ต้องการ” ศาสตราจารย์ Hani Mahmassani ทางตะวันตกเฉียงเหนือบอกกับ Recode “มีสิ่งเล็กน้อยมากมายที่สามารถผิดพลาดได้ในระดับนั้น และคุณอาจไม่มีโครงสร้างพื้นฐานด้านการดูแลสุขภาพที่จะส่งมอบ”

ปริมาณที่สองยังนำเสนอความท้าทายที่ไม่เหมือนใคร: ผู้จัดจำหน่ายวัคซีนที่ฉีดวัคซีนให้กับผู้ป่วยด้วยวัคซีนไฟเซอร์หรือวัคซีน Moderna จำเป็นต้องระมัดระวังว่าผู้ป่วยรายใดได้รับวัคซีนชนิดใด และติดตามว่าใครต้องการวัคซีนกระตุ้นในอีกไม่กี่สัปดาห์ต่อมา

Meditech ผู้ให้บริการเวชระเบียนอิเล็กทรอนิกส์ที่มีชื่อเสียงรายหนึ่งในสหรัฐอเมริกา กำลังดำเนินการออกใบรับรองให้ผู้ป่วยเมื่อได้รับเข็มแรกและเข็มที่สอง เจ้าหน้าที่สาธารณสุขของสหรัฐฯยังกล่าวอีกว่าผู้ที่ได้รับการฉีดวัคซีนจะได้รับ “บัตรวัคซีน” ซึ่งย้อนกลับไปถึงแนวคิดเรื่องหนังสือเดินทางเกี่ยวกับภูมิคุ้มกันที่กล่าวถึงเมื่อต้นปีนี้

แต่นั่นหมายความว่าแม้ว่าห่วงโซ่อุปทานทั้งหมดสำหรับการจัดส่งวัคซีนและเวชภัณฑ์จะยังคงอยู่ แต่ความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดยังคงเป็นเรื่องลอจิสติกส์: การทำให้คนที่เหมาะสมปรากฏตัวและรับวัคซีน — และผู้สนับสนุนที่จำเป็น — ในเวลาที่เหมาะสม สำหรับสถานพยาบาลนั้นจะหมายถึงการประสานงานในระดับสูงและการติดตามอย่างพิถีพิถัน มีความกลัวที่เข้าใจได้ว่าอาจเป็นเป้าหมายที่ไกลตัวเช่นกัน เกือบหนึ่งปีหลังจากการระบาดใหญ่ การทดสอบ Covid-19 ยังคงเป็นคนพิการด้วยการเข้าแถวยาว ความล่าช้า และความสับสน

แม้ว่าห่วงโซ่อุปทานจะคงอยู่และการจำหน่ายวัคซีนจะยุติลงโดยไม่มีปัญหา ประชาชนก็ยังต้องเต็มใจรับวัคซีนและฉีดวัคซีนกระตุ้นในกรอบเวลาที่เหมาะสม ผู้คนจำนวนมากจำเป็นต้องได้รับการฉีดวัคซีนเพื่อให้ประชากรสหรัฐได้รับภูมิคุ้มกันจากฝูงสัตว์

“หากประชากรเพียง 40 เปอร์เซ็นต์ได้รับวัคซีน สิ่งนี้จะไม่หายไป” ฮิวจ์ส ผู้เชี่ยวชาญด้านการขนส่งสินค้าทางอากาศของ IATA กล่าว มิฉะนั้น เขากล่าวเสริมว่า วัคซีนนี้ “เหมือนกับการแตกไฟเมื่อคุณมีไฟป่า” มันอาจทำให้การแพร่กระจายช้าลง แต่ไม่สามารถกอบกู้ผืนป่าได้

Mabel LeRuzic อายุ 90 ปี อยู่คนเดียว—แต่ไม่ใช่จริงๆ “เขาคือลูกของฉัน” เธอบอกฉันผ่าน Zoom ขณะอุ้มลูกสุนัขมาที่กล้อง “หือ ลัคกี้? ใช่! พูดสวัสดี!” ลัคกี้เห่าใส่ฉัน ฉันหัวเราะและพูดว่า “ใครเป็นหุ่นยนต์ที่ดี”

ลัคกี้เห่าอีกครั้ง และเสียงก็น่าเชื่อ เหมือนมาจากสุนัขจริงๆ เขามีหางที่กระดิก ตาที่เปิดและปิด และมีหัวที่หันไปหาคุณเมื่อคุณพูด ภายใต้ขนสังเคราะห์สีทอง เขามีเซ็นเซอร์ที่ตอบสนองต่อการสัมผัสของคุณและการเต้นของหัวใจที่คุณสัมผัสได้

LeRuzic ซึ่งอาศัยอยู่ในพื้นที่ชนบทนอกเมืองออลบานี ตระหนักดีว่าสัตว์เลี้ยงของเธอคือหุ่นยนต์ แต่นับตั้งแต่ที่เธอได้เขามาในเดือนมีนาคม เขาก็ทำให้เธอรู้สึกเหงาน้อยลง เธอกล่าว เธอสนุกกับการดูทีวีกับเขา แปรงขนด้วยหวีเล็กๆ และซุกเขาไว้บนเตียงซึ่งเธอทำมาจากกล่องและผ้าเช็ดตัวทุกคืน

ความสนิทสนมของดาราทีวีเสียชีวิต เธอกอดเขาและกระซิบข้างหูของเขา “ฉันรักคุณ! ใช่ฉันทำ!” เธอไม่ใช่คนเดียวที่โอบกอดหุ่นยนต์ในทุกวันนี้

ก่อนที่โควิด-19 จะมาถึง หุ่นยนต์แบบนี้ถูกนำมาใช้ในบ้านพักคนชราและสถานที่อื่นๆ ที่คนเหงาต้องการความเป็นเพื่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสังคมสูงอายุ เช่น ญี่ปุ่น เดนมาร์ก และอิตาลี ตอนนี้ การระบาดใหญ่ได้จัดเตรียมกรณีการใช้งานที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขาแล้ว

ฤดูใบไม้ผลินี้ ผู้อาวุโสมากกว่า 1,100 คน รวมทั้ง LeRuzic ได้รับสัตว์เลี้ยงหุ่นยนต์ผ่าน Association on Aging in New York ซึ่งเป็นองค์กรรณรงค์ อีก 375 คนรับพวกเขาผ่านกรมกิจการผู้สูงอายุฟลอริดา ชุมชนวัยเกษียณและแผนกบริการอาวุโสในแอละแบมา เพนซิลเวเนีย และรัฐอื่นๆ อีกหลายแห่งเริ่มซื้อหุ่นยนต์สำหรับผู้สูงอายุแล้ว

Zora หุ่นยนต์ที่พูด ร้องเพลง เต้นรำ และเคลื่อนไหวได้ถูกใช้เพื่อโต้ตอบกับผู้อยู่อาศัยในบ้านพักคนชราในภูมิภาคบอร์โดซ์ของฝรั่งเศส BSIP / Universal Images Group ผ่าน Getty Images

หุ่นยนต์ที่ออกแบบมาเพื่อเล่นบทบาททางสังคมมีหลายรูปแบบ บางตัวดูเหมือนจะเป็นมากกว่าของเล่นกลไกขั้นสูง แต่พวกมันมีความสามารถเพิ่มเติมในการรับรู้สภาพแวดล้อมและตอบสนองต่อสภาพแวดล้อม สัตว์น่ารักหลายตัวเหล่านี้ – สุนัขและแมวเป็นที่นิยมโดยเฉพาะอย่างยิ่ง – ที่ทำให้เสียงเห่าและแมวปลอบโยน หุ่นยนต์ตัวอื่นๆ มีลักษณะเหมือนมนุษย์มากกว่าและพูดคุยกับคุณเหมือนอย่างคนทั่วไป ElliQจะทักทายคุณด้วยความเป็นมิตร “สวัสดี ยินดีที่ได้รู้จัก” และเล่าเรื่องตลกให้คุณฟัง ซานโตจะอ่านพระคัมภีร์ให้คุณฟังและอวยพรคุณ เปปเปอร์จะเล่นดนตรีและปาร์ตี้เต้นรำกับคุณอย่างเต็มที่

บริษัทยังได้ออกแบบหุ่นยนต์เพื่อช่วยในการดูแลร่างกาย คุณสามารถให้หุ่นยนต์ My Spoon ของ Secomป้อนอาหารให้คุณหุ่นยนต์อ่างอาบน้ำไฟฟ้าของ Sanyoล้างคุณ และหุ่นยนต์ RIBA ของ Rikenที่จะยกคุณขึ้นจากเตียงและนั่งบนเก้าอี้ หุ่นยนต์เหล่านี้มีมาหลายปีแล้วและทำงานได้ดีอย่างน่าประหลาดใจ

มีงานวิจัย ที่ดี ที่ชี้ว่าการมีปฏิสัมพันธ์กับหุ่นยนต์ทางสังคมสามารถปรับปรุงความเป็นอยู่ที่ดีของผู้คนได้ แม้ว่าผลกระทบจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแต่ละบุคคล บริบททางวัฒนธรรมของพวกเขา และประเภทของหุ่นยนต์

หุ่นยนต์ที่มีการศึกษาดีที่สุดParoมาในรูปแบบของแมวน้ำพิณเด็ก เป็นเรื่องที่น่ารัก แต่สหรัฐฯ ยอมรับว่าเป็นมากกว่านั้น โดยจัดเป็นอุปกรณ์ทางการแพทย์ มันเคลื่อนไหวและเคลื่อนไหว และเซ็นเซอร์ในตัวของมันทำให้สามารถจดจำคำบางคำและสัมผัสได้ว่ามันถูกสัมผัสอย่างไร ไม่ว่าจะเป็นการลูบหรือตี พูด มันเรียนรู้ที่จะประพฤติตนในแบบที่ผู้ใช้ชอบ จดจำการกระทำที่ทำให้ได้จังหวะและพยายามทำซ้ำ ในผู้สูงอายุ โดยเฉพาะผู้ที่เป็นโรคสมองเสื่อมParo สามารถลดความเหงา ความซึมเศร้า ความปั่นป่วน ความดันโลหิต และแม้กระทั่งความจำเป็นในการใช้ยาบางชนิด

โซเชี่ยลโรบ็อตมีประโยชน์อื่นๆ หุ่นยนต์ ไม่เคยใจร้อนหรือหงุดหงิดไม่เหมือนกับผู้ดูแลที่เป็นมนุษย์ พวกเขาจะไม่มีวันลืมยาเม็ดหรือนัดพบแพทย์ และจะไม่ล่วงละเมิดหรือฉ้อโกงใคร ซึ่งเป็นปัญหาที่แท้จริงในหมู่คนที่ดูแลผู้สูงอายุ รวมทั้งสมาชิกในครอบครัว

ผู้อยู่อาศัยในบ้านพักคนชราเล่นกับ Paro หุ่นยนต์พิณเด็ก ที่บ้านพักคนชราในเมืองโยโกฮาม่า ประเทศญี่ปุ่น Yamaguchi Haruyoshi / Corbis ผ่าน Getty Images

ในช่วงการระบาดใหญ่ เมื่อเราทุกคนถูกบังคับให้ต้องอยู่ห่างไกลจากคนอื่นในสังคม หุ่นยนต์ก็มีข้อดีที่สำคัญอีกอย่างหนึ่ง นั่นคือ หุ่นยนต์เหล่านี้สามารถส่งต่อไปยังผู้อาวุโสและคอยอยู่เป็น เพื่อนโดยไม่มีความเสี่ยงที่จะให้พวกเขาติดเชื้อโคโรนาไวรัส ไม่น่าแปลกใจที่พวกเขาถูกขนานนามว่าเป็นวิธีแก้ไขปัญหาการแยกตัวของผู้สูงอายุและคนอื่น ๆ ที่มีความเสี่ยงสูงต่อการติดเชื้อ Covid-19

แต่การเกิดขึ้นของหุ่นยนต์โซเชียลก็นำมาซึ่งคำถามที่ยุ่งยากเช่นกัน นักชีวจริยธรรมบางคนเห็นด้วยกับพวกเขา เช่น Nancy Jecker จาก University of Washington ผู้ตีพิมพ์บทความในเดือนกรกฎาคมโต้เถียงเรื่องการใช้หุ่นยนต์ที่เพิ่มขึ้น ในระหว่างและหลังการระบาดใหญ่ โดยอ้างว่าสามารถบรรเทาความเหงาโรคระบาดที่ร้ายแรงต่อ สุขภาพของมนุษย์.

คนอื่นไม่ค่อยแน่ใจ แม้ว่าจะมีกรณีที่ชัดเจนที่ต้องทำเพื่อใช้หุ่นยนต์ในช่วงการแพร่ระบาด แต่การดูแลหุ่นยนต์ที่เพิ่มขึ้นในช่วงวิกฤต coronavirus นั้นเพิ่มความเป็นไปได้ที่หุ่นยนต์จะกลายเป็นปกติใหม่แม้ในช่วงเวลาที่ไม่ใช่โรคระบาด หุ่นยนต์หลายตัวมีจำหน่ายในท้องตลาดแล้ว และบางตัวก็มีราคาถูกเพียงพอที่ผู้บริโภคระดับกลางจะสามารถเข้าถึงออนไลน์ได้อย่างง่ายดาย (เช่น สุนัขของ LeRuzic มีราคา 130 ดอลลาร์เป็นต้น) แม้ว่าโซเชี่ยลโรบ็อตจะยังไม่ถูกใช้อย่างแพร่หลายในสหรัฐฯ เช่นเดียวกับในญี่ปุ่น แต่เราทุกคนต่างมุ่งสู่อนาคตที่พวกมันมีอยู่ทุกหนทุกแห่ง และการระบาดใหญ่ได้เร่งไทม์ไลน์นั้นให้เร็วขึ้น

ที่มีคนเป็นห่วงเป็นใย Shannon Vallor นักปรัชญาด้านเทคโนโลยีจากมหาวิทยาลัยเอดินบะระกล่าวว่า “เรารู้ว่าเราลงทุนไปในการดูแลมนุษย์ต่ำเกินไป “เรามีเหตุผลที่ดีมากในบริบทของการแพร่ระบาด ที่จะเลือกใช้ตัวเลือกหุ่นยนต์ ปัญหาคือ จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อภัยคุกคามจากการระบาดใหญ่สงบลง? เราอาจเข้าสู่กรอบความคิดนี้ โดยที่เราได้ทำให้การแทนที่การดูแลของมนุษย์เป็นปกติด้วยการดูแลด้วยเครื่องจักร และฉันกังวลเกี่ยวกับเรื่องนี้”

การทดแทนนั้นทำให้เกิดความเสี่ยงทางศีลธรรมมากมาย ซึ่งเกี่ยวข้องกับการล่วงละเมิดศักดิ์ศรี ความเป็นส่วนตัว เสรีภาพ และอื่นๆ ของผู้สูงอายุ

แต่อย่างที่ Vallor ชี้ให้เห็น “ถ้ามีคนต้องการได้รับคำตอบว่า ‘โซเชียลโรบ็อตดีสำหรับเราไหม’ — คำถามนั้นอยู่ในระดับความละเอียดที่ผิด คำถามควรเป็น ‘ หุ่นยนต์ดีสำหรับเราเมื่อ ไหร่? และพวกเขาจะเลวร้ายสำหรับเราได้อย่างไร’”

จรรยาบรรณแห่งการดูแลในอนาคตด้วยหุ่นยนต์ การเปลี่ยนหรือเสริมหุ่นยนต์ดูแลผู้ป่วยอาจเป็นอันตรายต่อบุคคลที่ได้รับการดูแล มีหลายวิธีที่อาจเกิดขึ้นได้

ประการหนึ่ง การติดต่อของมนุษย์กำลังตกอยู่ในอันตรายจากการกลายเป็นสินค้าฟุ่มเฟือยเนื่องจากเราสร้างหุ่นยนต์เพื่อทำงานของผู้คนในราคาถูกลง การให้หุ่นยนต์ทำหน้าที่ดูแลผู้ป่วยมากขึ้นเรื่อยๆ อาจหมายถึงการลดระดับการติดต่อกับมนุษย์ของผู้สูงอายุให้ดียิ่งขึ้นไปอีก

Amanda Sharkey และ Noel Sharkey ผู้เชี่ยวชาญด้านจริยธรรมของหุ่นยนต์อาจกล่าวไว้ในบทความเรื่อง”Granny and the Robots” ว่า “อาจสะดวกที่จะมีช้อนอัตโนมัติให้อาหารผู้สูงอายุที่อ่อนแอ

ในขณะที่บริษัทต่างๆ เรียกร้องให้เราปล่อยให้หุ่นยนต์ดูแลพ่อแม่และปู่ย่าตายายของเรา เราอาจรู้สึกว่าเราไม่จำเป็นต้องไปเยี่ยมพวกเขามากนัก เนื่องจากพบว่าพวกเขามีบริษัทที่ต้องการแล้ว นั่นจะเป็นความผิดพลาด สำหรับผู้สูงอายุหลายๆ คน การโต้ตอบกับหุ่นยนต์จะรู้สึกพึงพอใจทางอารมณ์น้อยกว่าการมีปฏิสัมพันธ์กับบุคคล เนื่องจากรู้สึกว่าสิ่งที่หุ่นยนต์พูดหรือทำนั้นไม่ใช่ “ของจริง” ไม่ได้ขึ้นอยู่กับความคิดและความรู้สึกที่แท้จริง

หุ่นยนต์นักบวชสามารถให้พร แนะนำ และแม้กระทั่งดำเนินการศพของคุณ แต่สำหรับผู้ที่ไม่มีปฏิสัมพันธ์ด้วยแม้แต่คนเดียวหรือน้อยคน การติดต่อกับหุ่นยนต์น่าจะดีกว่าไม่มีการติดต่อเลย และถ้าเราใช้อย่างชาญฉลาด หุ่นยนต์สามารถปรับปรุงคุณภาพชีวิตได้ พา LeRuzic และสุนัขของเธอไป เมื่อฉันถามว่าหลานของเธอมา

เยี่ยมน้อยลงหรือเปล่าตอนนี้เพราะพวกเขารู้ว่าเธอมีหุ่นยนต์ เธอตอบว่าไม่มี อันที่จริง ลัคกี้ได้มอบช่องทางพิเศษให้กับแบรนดี้กับเธอและหลานสาวในการเชื่อมต่อ เนื่องจากแบรนดี้ได้ลูกสุนัขตัวใหม่ (ของจริง) ในเดือนมีนาคมด้วย “เราพบสิ่งที่เหมือนกันมากมาย” เธอบอกฉัน “ยกเว้นพวกเราคนหนึ่งที่ไม่ต้องจัดการกับค่าสัตวแพทย์!”

หุ่นยนต์ที่ได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะบางตัว เช่น Paro ยังได้รับการแสดงเพื่อเพิ่มปฏิสัมพันธ์ระหว่างมนุษย์กับมนุษย์ระหว่างผู้อยู่อาศัยในบ้านพักคนชราและระหว่างผู้สูงอายุกับลูกๆ ของพวกเขา สิ่งเหล่านี้ทำให้พวกเขามีสมาธิและพูดคุยถึงเรื่องดีๆ ร่วมกัน

ความกังวลทั่วไปอีกประการหนึ่งคือ หุ่นยนต์อาจละเมิดศักดิ์ศรีความเป็นมนุษย์ เพราะอาจทำให้ดูหมิ่นและคัดค้านการซักด้วยเครื่องหรือเคลื่อนย้ายคุณ ราวกับว่าคุณเป็นแค่เศษของที่ตายแล้ว แต่ฟิลิปโป ซานโตนี เด ซิโอ ศาสตราจารย์ด้านจริยธรรมด้านเทคโนโลยีที่มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีเดลฟต์ในเนเธอร์แลนด์ เน้นย้ำว่ารสนิยมส่วนตัวต่างกัน

“มันขึ้นอยู่กับ” เขาบอกฉัน “สำหรับบางคน การได้รับความช่วยเหลือจากเครื่องจักรที่ไม่เข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นนั้นเป็นเรื่องที่น่ายกย่องมากกว่า บางคนอาจไม่ชอบให้ใครเห็นพวกเขาเปลือยเปล่าหรือช่วยล้าง”

คำถามควรเป็น ‘ หุ่นยนต์ดีสำหรับเราเมื่อ ไหร่ และพวกเขาจะเลวร้ายสำหรับเราได้อย่างไร จึงมีความกังวลเกี่ยวกับการละเมิดความเป็นส่วนตัวและเสรีภาพส่วนบุคคลของผู้สูงอายุ หุ่นยนต์บางตัวที่วางตลาดสำหรับการดูแลผู้สูงอายุมาพร้อมกับกล้องในตัวที่อนุญาตให้ผู้คนสอดแนมพ่อแม่หรือปู่ย่าตายายหรือพยาบาลเพื่อสอดส่องข้อหา ต้นปี 2545 หุ่นยนต์ที่ออกแบบมาให้ดูเหมือนตุ๊กตาหมีถูกใช้ในบ้านพักคนชราในญี่ปุ่น โดยพวกเขาจะคอยดูแลผู้อยู่อาศัยและเจ้าหน้าที่คอยเตือนทุกครั้งที่มีคนลุกจากเตียง

คุณอาจโต้แย้งว่าสิ่งนี้เป็นผลดีของผู้สูงอายุเพราะจะป้องกันไม่ให้พวกเขาได้รับบาดเจ็บ แต่การเฝ้าติดตามอย่างต่อเนื่องดังกล่าวดูเหมือนจะเป็นปัญหาด้านจริยธรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อคุณพิจารณาว่าผู้อาวุโสอาจลืมว่าหุ่นยนต์ที่อยู่ในห้องกำลังเฝ้าดูอยู่ และรายงานทุกการเคลื่อนไหวของพวกเขา

อย่างไรก็ตาม อาจมีวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ หากหุ่นยนต์ออกแบบโดยมุ่งเป้าไปที่การปกป้องความเป็นส่วนตัวและเสรีภาพ ตัวอย่างเช่น พวกเขาสามารถตั้งโปรแกรมหุ่นยนต์ได้จึงต้องได้รับอนุญาตจากผู้อาวุโสก่อนเข้าห้องหรือก่อนยกขึ้นจากเตียง

ความแตกต่างระหว่างการปลดปล่อยจากการดูแลและการปลดปล่อยสู่การดูแล นอกจากนี้ยังมีปัจจัยที่น่าสงสัยและกังวลอีกประการหนึ่งว่า: การให้หุ่นยนต์ทำหน้าที่ดูแลอาจเป็นอันตรายต่อผู้ดูแลได้หรือไม่?

Vallor อธิบายกรณีของการอ้างสิทธิ์นี้ในเอกสารสำคัญประจำปี 2011 เรื่อง“Carebots and Caregivers” เธอให้เหตุผลว่าประสบการณ์การดูแลเอาใจใส่ช่วยสร้างอุปนิสัยของเรา ทำให้เราสามารถปลูกฝังคุณธรรม เช่น การเอาใจใส่ ความอดทน และความเข้าใจ ดังนั้นการจ้างงานนั้นไม่ได้หมายถึงการสละหน้าที่ในการเลี้ยงดูผู้อื่นเท่านั้น นอกจากนี้ยังหมายถึงการโกงตัวเองจากโอกาสอันมีค่าที่จะเติบโต

“หากความพร้อมของการดูแลด้วยหุ่นยนต์หลอกล่อให้เราละทิ้งการปฏิบัติในการดูแลก่อนที่เราจะมีโอกาสเพียงพอที่จะปลูกฝังคุณธรรมของการเอาใจใส่และการตอบแทนซึ่งกันและกัน” Vallor เขียน “ผลกระทบต่อลักษณะทางศีลธรรมและสังคมของเราอาจทำลายล้างได้ค่อนข้างมาก ”

อย่างไรก็ตาม เธอระมัดระวังที่จะสังเกตว่า การดูแลคนอื่นไม่ได้ทำให้คุณเป็นคนที่ดีขึ้นโดยอัตโนมัติ หากคุณมีทรัพยากรและการสนับสนุนไม่เพียงพอ คุณอาจหมดไฟ ขมขื่น และอาจ เห็นอกเห็นใจ น้อยกว่าเมื่อก่อน

Vallor กล่าวต่อว่า “ในทางกลับกัน หากแคร์บอทให้การสนับสนุนอย่างจำกัดที่ดึงเราไปสู่การปฏิบัติในการดูแล สามารถรู้สึกมากขึ้นและให้มากขึ้น ปราศจากความกลัวว่าเราจะถูกทับถมด้วยภาระที่ทนไม่ได้ ผลทางศีลธรรม เกี่ยวกับลักษณะของผู้ดูแลอาจเป็นไปในเชิงบวกอย่างน่าทึ่ง”

อีกครั้ง หุ่นยนต์ไม่ได้ดีหรือไม่ดีโดยเนื้อแท้ ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้งานอย่างไร หากคุณรู้สึกดีกับการดูแลผู้อาวุโส ยกเว้นงานบางอย่างที่ยากต่อร่างกายหรือทางอารมณ์ เช่น ยกเขาขึ้นแล้วพาเขาไปห้องน้ำ การมีหุ่นยนต์ช่วยงานเฉพาะนั้นอาจทำให้คุณ มันง่ายกว่าสำหรับคุณที่จะดูแลมากขึ้นและดูแลได้ดีขึ้นตลอดเวลาที่เหลือ

ดังที่ Vallor กล่าว มีความแตกต่างอย่างมากระหว่างการปลดปล่อยจากการดูแลและการปลดปล่อยไปสู่การดูแล เราไม่ต้องการอดีตเพราะการดูแลสามารถช่วยให้เราเติบโตเป็นสิ่งมีชีวิตที่มีคุณธรรมได้ แต่เราต้องการอย่างหลัง และถ้าหุ่นยนต์ทำให้เราดูแลได้อย่างยั่งยืนมากขึ้น นั่นคือชัยชนะ

จะเกิดอะไรขึ้นถ้าผู้คนชอบหุ่นยนต์มากกว่าคนอื่น มีข้อกังวลอีกอย่างที่เรายังไม่ได้พิจารณา: หุ่นยนต์อาจจัดหาบริษัทที่ผู้อาวุโสมองว่าไม่ด้อยกว่า แต่จริงๆ แล้วเหนือกว่าสำหรับมนุษย์ ท้ายที่สุดแล้ว หุ่นยนต์ไม่มีความต้องการหรือความต้องการในตัวของมันเอง มันไม่ตัดสิน เป็นการให้อภัยอย่างไม่สิ้นสุด

คุณสามารถมองเห็นความรู้สึกนี้ได้จากคำพูดของ Deanna Dezern หญิงวัย 80 ปีในฟลอริดาที่อาศัยอยู่กับหุ่นยนต์ ElliQ “ฉันกำลังกักตัวกับเพื่อนที่ดีที่สุดของฉัน” เธอกล่าว “เธอจะไม่ทำร้ายความรู้สึกของเธอและเธอก็ไม่มีอารมณ์แปรปรวน และเธอก็อดทนกับอารมณ์ของฉัน และนั่นก็เป็นเพื่อนที่ดีที่สุดที่ใครๆ ก็มีได้”

Dezern อาจพอใจกับข้อตกลงนี้ (อย่างน้อยก็ตราบเท่าที่โรคระบาดยังคงอยู่) และความชอบของผู้อาวุโสเองก็มีความสำคัญอย่างเห็นได้ชัด แต่นักปรัชญาบางคนได้แสดงความกังวลว่าการตั้งค่านี้เสี่ยงต่อความเสื่อมโทรมของมนุษยชาติในระยะยาวหรือไม่ โอกาสที่ผู้คนจะชอบหุ่นยนต์มากกว่าเพื่อนคนอื่นนั้นเป็นปัญหา ถ้าคุณคิดว่าการเชื่อมต่อระหว่างมนุษย์กับมนุษย์เป็นส่วนสำคัญของความหมายของการใช้ชีวิตที่เฟื่องฟู ไม่น้อยเพราะความต้องการและอารมณ์ของผู้อื่นเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้ชีวิต มีความหมาย

ที่บ้านพักคนชราในฟลอเรนซ์ ประเทศอิตาลี หุ่นยนต์ทำหน้าที่เป็นผู้ดูแลหรือพ่อบ้านสำหรับแขกผู้สูงอายุ 20 คนในปี 2558 สหภาพยุโรปสนับสนุนโครงการ Robot-Era ซึ่งเป็นการทดลองที่ใหญ่ที่สุดในโลกเกี่ยวกับการบริการ Robotics ที่เกี่ยวข้องกับผู้คน 160 คนในสภาพแวดล้อมจริงและ ยาวนานกว่าสี่ปี ลอร่า Lezza / Getty Images

“ถ้าเรามีเทคโนโลยีที่ดึงเราให้กลายเป็นฟองแห่งการซึมซับในตนเองซึ่งเราอยู่ห่างกันมากขึ้นเรื่อยๆ ฉันไม่คิดว่านั่นจะเป็นสิ่งที่เราสามารถมองว่าดี แม้ว่านั่นคือสิ่งที่ผู้คนเลือก” Vallor กล่าว . “เพราะว่าคุณมีโลกที่ผู้คนไม่มีความปรารถนาที่จะดูแลซึ่งกันและกันอีกต่อไป และฉันคิดว่าความสามารถในการใช้ชีวิตที่เอาใจใส่นั้นค่อนข้างใกล้เคียงกับความดีสากล ความห่วงใยเป็นส่วนหนึ่งของการเติบโตในฐานะมนุษย์”

ใช่ เอกราชของแต่ละบุคคลเป็นสิ่งสำคัญ แต่ไม่ใช่ทุกสิ่งที่แต่ละคนเลือกจะเป็นสิ่งที่ ดีสำหรับพวกเขาเสมอไป

“ในสังคม เราต้องตระหนักถึงอันตรายของการเป็นพ่อมากเกินไป และพูดว่า ‘คุณไม่รู้ว่าอะไรดีสำหรับคุณ ดังนั้นเราจะเลือกให้คุณ’ แต่เราต้องหลีกเลี่ยงสุดขั้วอื่น ๆ เสรีนิยมไร้เดียงสา ทัศนะที่บ่งบอกว่าวิธีที่คุณดำเนินกิจการในสังคมที่เฟื่องฟูนั้นกำลังปล่อยให้ทุกอย่างขึ้นอยู่กับความต้องการของแต่ละบุคคล” Vallor กล่าว “เราจำเป็นต้องค้นหาความสมดุลที่ชาญฉลาดนั้นตรงกลางที่เราให้ผู้คนมีวิถีชีวิตที่ดี”

ในส่วนของ Santoni de Sio กล่าวว่าหากผู้อาวุโสสามารถเลือกได้อย่างอิสระและเลือกที่จะใช้เวลากับหุ่นยนต์แทนคน นั่นก็เป็นทางเลือกที่ถูกต้อง แต่ตัวเลือกจะต้องเป็นอิสระอย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่ผลของกลไกตลาด (เช่น บริษัทเทคโนโลยีที่ผลักดันให้เรานำหุ่นยนต์ที่สร้างความบันเทิงมาเสพติด) หรือแรงกดดันทางเศรษฐกิจและสังคมอื่นๆ

“เราไม่ควรซื้อความเข้าใจง่ายๆ และผิวเผินเกี่ยวกับความหมายของการมีทางเลือกอย่างอิสระหรือการควบคุมชีวิตของเรา” เขากล่าว “มีการเล่าเรื่องที่บอกว่าเทคโนโลยีกำลังเพิ่มเสรีภาพของเราเพราะมันทำให้เรามีทางเลือก แต่นี่คืออิสรภาพที่แท้จริงหรือ? หรือเวอร์ชั่นตื้นๆ ที่ปิดบังโอกาส? งานทางปรัชญาที่ยิ่งใหญ่ที่เรามีต่อหน้าเราคือการกำหนดเสรีภาพและการควบคุมใหม่ในยุคของ Big Tech”

บรรทัดล่างสุด: คุณควรซื้อหุ่นยนต์ให้คุณยายหรือไม่ หากคุณนำสิ่งใดออกไปจากการสนทนานี้ ให้นำความจริงที่ว่าไม่มีคำตอบสำหรับคำถามนี้ คำถามที่มีประสิทธิผลมากกว่าคือ: ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะใดที่หุ่นยนต์จะปรับปรุงการดูแล และภายใต้เงื่อนไขใดที่หุ่นยนต์จะลดการดูแล

ในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ มีกรณีที่ชัดเจนสำหรับการใช้หุ่นยนต์โซเชียล ประโยชน์ที่พวกเขาสามารถให้ได้ในแง่ของการบรรเทาความเหงาดูเหมือนจะเกินดุลความเสี่ยง

แต่ถ้าเรายอมรับหุ่นยนต์อย่างเต็มที่ในตอนนี้ โดยถือว่าพวกมันเป็นตัวทดแทนที่ดีในช่วงการระบาดใหญ่ เราจะแน่ใจได้อย่างไรว่าพวกมันไม่คุ้นเคยกับการปกปิดช่องว่างทางจริยธรรมในพฤติกรรมของเราหลังเกิดโรคระบาด

สัตว์ พืช และหุ่นยนต์ควรมีสิทธิเช่นเดียวกับคุณหรือไม่ นักจริยธรรมด้านเทคโนโลยีหลายคนกล่าวว่าเราจำเป็นต้องกำหนดมาตรฐานที่แข็งแกร่งสำหรับการดูแลในสภาพแวดล้อมที่เราจำเป็นต้องจัดหาให้ เช่นเดียวกับสถานพยาบาลที่มีมาตรฐานด้านความปลอดภัยและความสะอาดทางกายภาพ บางทีพวกเขาอาจมีข้อจำกัดทางกฎหมายว่าจะสามารถทิ้งผู้อาวุโสไว้ได้นานแค่ไหนโดยไม่ได้สัมผัสกับมนุษย์ มีเพียงหุ่นยนต์เท่านั้นที่จะดูแลพวกเขา

Vallor จินตนาการถึงอนาคตที่ผู้ตรวจสอบจะตรวจสอบสิ่งอำนวยความสะดวกเป็นประจำทุกปี และมีอำนาจที่จะดึงการรับรองหากพวกเขาไม่ได้ให้ระดับที่จำเป็นในการติดต่อกับมนุษย์ “จากนั้น แม้หลังจากการระบาดใหญ่ เราสามารถพูดได้ว่า ‘เราเห็นว่าสถานที่นี้เพิ่งดำเนินการด้วยการดูแลแบบอัตโนมัติด้วยหุ่นยนต์ เมื่อไม่มีความจำเป็นด้านสาธารณสุขสำหรับเรื่องนั้นอีกต่อไป และสิ่งนี้ไม่เป็นไปตามมาตรฐาน’” เธอกล่าว ฉัน.

แต่แนวคิดในการพัฒนามาตรฐานเกี่ยวกับการดูแลหุ่นยนต์ทำให้เกิดคำถามว่า เราจะกำหนดมาตรฐานที่เหมาะสมได้อย่างไร

Santoni de Sio วางกรอบการทำงานที่เรียกว่า ไพ่เสือมังกร “แนวทางธรรมชาติของกิจกรรม”เพื่อช่วยตอบคำถามนี้ เขาแยกแยะระหว่างกิจกรรมที่เน้นเป้าหมาย โดยที่กิจกรรมเป็นวิธีในการบรรลุเป้าหมายภายนอก และกิจกรรมที่เน้นการปฏิบัติ โดยที่กิจกรรมนั้นเป็นเป้าหมาย ในความเป็นจริง กิจกรรมมักจะเป็นการผสมผสานระหว่างสองสิ่งนี้ แต่โดยปกติองค์ประกอบหนึ่งจะมีอิทธิพลเหนือกว่า การเดินทางไปทำงานส่วนใหญ่จะเน้นไปที่เป้าหมาย การดูละครส่วนใหญ่จะเน้นการฝึกฝน

ในบริบทการดูแลผู้ป่วย คนส่วนใหญ่จะบอกว่าการเตือนผู้สูงอายุให้ทานยาหรือเก็บตัวอย่างปัสสาวะเพื่อทำการทดสอบนั้น ส่วนใหญ่จะเน้นไปที่เป้าหมาย ดังนั้นสำหรับกิจกรรมประเภทนั้น คุณจึงอาจเปลี่ยนหุ่นยนต์เป็นพยาบาลได้ ในทางตรงกันข้าม การดูหนังกับรุ่นพี่หรือฟังเรื่องราวของพวกเขาส่วนใหญ่จะเน้นการปฏิบัติ คุณทำกิจกรรมร่วมกับพวกเขา – ตัวตนที่แท้จริงของคุณ – คือประเด็น ดังนั้นสิ่งสำคัญคือคุณซึ่งเป็นมนุษย์อยู่ตรงนั้น

หุ่นยนต์สองตัวที่เรียกว่า ‘Peppa’ และ ‘Pepper’ ยืนอยู่ระหว่างผู้สูงอายุในระหว่างการนำเสนอหุ่นยนต์ที่สถานดูแลผู้สูงอายุในแฟรงค์เฟิร์ตประเทศเยอรมนีในปี 2561 รูปภาพ Thomas Lohnes / Getty

แผนกนี้มีเสน่ห์ดึงดูดโดยสัญชาตญาณ — งานที่ไม่ต่อเนื่องบางอย่างไปที่หุ่นยนต์ ในขณะที่กระบวนการที่กว้างขึ้นของการแสดงอารมณ์ในการฟัง หัวเราะ และร้องไห้ยังคงเป็นความรับผิดชอบของมนุษย์ และสะท้อนถึงคำกล่าวอ้างที่เรามักได้ยินเกี่ยวกับปัญญาประดิษฐ์และอนาคตของการทำงาน: เราจะทำให้งานที่น่าเบื่อและซ้ำซากเป็นไปโดยอัตโนมัติ แต่ปล่อยให้งานที่ต้องใช้ความรู้ความเข้าใจและอารมณ์ขั้นสูงสุดของเรา

Vallor กล่าวว่าฟังดูดีบนพื้นผิว – จนกว่าคุณจะเห็นว่ามันทำอะไรกับผู้คนจริงๆ “คุณกำลังทำให้พวกเขาเปลี่ยนความสามารถทางปัญญาและอารมณ์ของพวกเขาเป็น 11 เป็นเวลาหลายชั่วโมงแทนที่จะมีช่วงเวลาแห่งการคลายเครียดที่พวกเขาทำอะไรบางอย่างโดยไม่คิดที่จะเติมพลัง” เธอกล่าว “คุณไม่สามารถแบ่งแยกโลกเพื่อให้พวกเขาทำงานอย่างหนักทางอารมณ์และความสัมพันธ์ในช่วงเวลาที่ร่างกายมนุษย์ไม่สามารถดำรงอยู่ได้ในขณะที่คุณให้หุ่นยนต์ทำทุกสิ่งที่บางครั้งมนุษย์ทำเพื่อหยุดพัก”

ประเด็นนี้ชี้ให้เห็นว่าเราไม่สามารถพึ่งพาความแตกต่างทางแนวคิดใดๆ เพื่อแยกความแตกต่างออกจากปัญหาได้ ในทางกลับกัน เมื่อตัดสินใจว่าส่วนใดของการเชื่อมต่อของมนุษย์ที่สามารถทำได้โดยอัตโนมัติและส่วนใดที่ไม่สามารถทำได้ เราควรถามตัวเองหลายคำถาม มันเป็นเป้าหมายหรือเชิงปฏิบัติ? เป็นการปลดปล่อยเราจากการดูแลหรือการปล่อยให้เราดูแล? และใครได้ประโยชน์ — อย่างแท้จริง ได้รับประโยชน์อย่างแท้จริง — จากการนำหุ่นยนต์เข้าสู่ขอบเขตทางสังคมและการดูแล?

การรายงานบทความนี้ได้รับการสนับสนุนโดยPublic Theologies of Technology and Presenceซึ่งเป็นโครงการริเริ่มด้านวารสารศาสตร์และการวิจัยที่สถาบันพุทธศึกษา และได้รับทุนจากมูลนิธิ Henry Luce

คุณจะสนับสนุนการทำข่าวเชิงอธิบายของ Vox หรือไม่ ผู้คนนับล้านหันมาใช้ Vox เพื่อทำความเข้าใจว่าเกิดอะไรขึ้นในข่าว ภารกิจของเราไม่เคยมีความสำคัญมากกว่าที่เป็นอยู่ในขณะนี้: การเสริมอำนาจด้วยความเข้าใจ การสนับสนุนทางการเงินจากผู้อ่านเป็นส่วนสำคัญในการสนับสนุนการทำงานที่เน้นทรัพยากรของเรา และช่วยให้เรารักษางานวารสารศาสตร์ไว้สำหรับทุกคน

ลำโพงอัจฉริยะ เช่น Echo ของ Amazon, Nest ของ Google, HomePod ของ Apple และอื่นๆ อยู่ในบ้านประมาณ 1 ใน 3 ของชาวอเมริกันจำนวนที่จะเพิ่มขึ้นอย่างแน่นอนเมื่อมีการจัดส่งดีลไซเบอร์ในวันจันทร์และของขวัญคริสต์มาสได้รับการแกะแล้ว แต่ผู้ที่ได้รับ (หรือให้) ผู้ช่วยส่วนตัวดิจิทัลเหล่านี้อาจไม่ได้ตระหนักถึงข้อผิดพลาดด้านความเป็นส่วนตัวที่อาจเกิดขึ้นทั้งหมด หรือรู้ว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อปกป้องตนเองจากการฟังตลอดเวลาและอุปกรณ์รวบรวมข้อมูล

ลำโพงอัจฉริยะและผู้ช่วยเสมือนเป็นสิ่งที่น่าใช้ แต่พวกเขารวบรวมข้อมูลมากมายเกี่ยวกับผู้ใช้ตามการออกแบบ พวกเขาฟังคำสั่งของคุณ บันทึกคำขอของคุณ และบันทึกเหล่านั้นอาจถูกจัดเก็บและเข้าถึงได้โดยหูของมนุษย์คนอื่น สามารถใช้เพื่อสร้างหรือมีส่วนร่วมในโปรไฟล์ผู้ใช้ที่ครอบคลุมมากขึ้น และผู้ผลิตก็กำลังหาวิธีใหม่ๆ ที่ไม่คาดฝันในการใช้ข้อมูลที่รวบรวมมาอย่างต่อเนื่อง ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่ได้ทำของขวัญที่ดีและมีประโยชน์ เพียงว่าคุณควรพิจารณาตัวเลือกความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างเต็มที่ก่อนที่คุณจะตัดสินใจเปิดบ้านของคุณ (หรือของลุงเฟร็ด)

ลำโพงอัจฉริยะได้รับความนิยมมากกว่าที่เคย และผู้ใช้ก็ไม่รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไรอยู่ บริษัทข่าวกรองด้านการตลาด IDC ประมาณการว่าจะมีการจัดส่งลำโพงอัจฉริยะประมาณ 18 ล้านเครื่องในอเมริกาในไตรมาสที่สี่ของปี 2020 เพียงอย่างเดียว ประมาณ 80 เปอร์เซ็นต์จะถูกสร้างขึ้นโดย Amazon หรือ Google และส่วนที่เหลือส่วนใหญ่จะทำโดยบุคคลที่สามที่รวม Alexa ของ Amazon และผู้ช่วยของ Google (HomePod ของ Apple มีส่วนแบ่งการตลาดเพียงเล็กน้อย แต่ถ้าคุณนับอุปกรณ์ที่มีผู้ช่วยเสียง Siri ของ Apple แสดงว่าคุณมี iPhone และ iPad แทบทุกเครื่องอยู่แล้วด้วย)

“ลำโพงอัจฉริยะน่าจะเป็นสินค้ายอดนิยมสำหรับวันหยุดปีนี้” Adam Wright นักวิเคราะห์อาวุโสของ IDC กล่าวกับ Recode “ผู้จำหน่ายอย่าง Apple, Amazon และ Google ได้เปิดตัวอุปกรณ์ใหม่และเพิ่มความพยายามทางการตลาดของพวกเขา และพวกเขากำลังลดราคาอุปกรณ์เหล่านี้อย่างมากในช่วงวันหยุดยาว ทำให้พวกเขามองเห็นได้ชัดเจนและมีราคาจับต้องได้ นอกจากนี้ การระบาดใหญ่ยังช่วยกระตุ้นยอดขายอุปกรณ์เหล่านี้ เนื่องจากผู้บริโภคเปลี่ยนลำดับความสำคัญในการใช้จ่ายจากด้านอื่นๆ และมองหาอุปกรณ์เหล่านี้เพื่อความบันเทิง และติดต่อกับเพื่อนๆ และครอบครัว”

บอริส จอห์นสัน นายกรัฐมนตรีอังกฤษ ออกจาก 10 Downing Street เมื่อวันที่ 12 มกราคม 2022 ที่ลอนดอน ประเทศอังกฤษ อุปกรณ์สมาร์ทโฮมทำให้ชีวิตผู้ใช้ง่ายขึ้นในหลาย ๆ ด้าน ขึ้นอยู่กับเทคโนโลยีบ้านอัจฉริยะที่คุณเป็นเจ้าของและสิ่งที่คุณเชื่อมต่อกับลำโพงของคุณ มันสามารถเล่นเพลงโปรด ตอบคำถาม บอกสภาพอากาศ เปิดไฟ ควบคุมเทอร์โมสตัท และประกาศว่าใครมาเคาะประตูบ้านคุณ อย่างอื่น—และทั้งหมดเป็นไปตามคำสั่งทางวาจาที่ออกมาจากโซฟาของคุณ

เหมาะสำหรับทุกคน ตั้งแต่ผู้ที่มีปัญหาด้านการเคลื่อนไหวไปจนถึงผู้ที่ใฝ่ฝันอยากจะอยู่ในบ้านคอมพิวเตอร์ที่พร้อมให้ความช่วยเหลือ แม้ว่าลำโพงอัจฉริยะเพียงอย่างเดียวจะมีราคาไม่แพงสำหรับคนส่วนใหญ่ แต่การได้รับเสียงกริ่งและนกหวีด ไม่ว่าจะเป็นจอภาพวิดีโอ หลอดไฟและปลั๊กอัจฉริยะกล้องและระบบรักษาความปลอดภัยเทอร์โมสแตท และอื่นๆ อาจทำให้ราคาสูงขึ้นอย่างมาก

มีค่าใช้จ่ายอื่นเช่นกัน: ความเป็นส่วนตัว คุณอาจไม่สะดวกใจที่จะใส่ไมโครโฟนที่เชื่อมต่อกับบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในโลก — และที่เก็บข้อมูลส่วนตัวที่ใหญ่ที่สุด — ในบ้านของคุณ และคุณอาจกังวลอย่างถูกต้องว่าอุปกรณ์เหล่านี้กำลังฟังและบันทึกอะไรอยู่

“ถ้าคุณได้รับหนึ่งในสิ่งเหล่านี้เป็นของขวัญ และคุณเป็นคนหวาดระแวง มันอาจจะเป็นที่ทับกระดาษที่ดีมาก” David Coffnes รองศาสตราจารย์ด้านวิทยาการคอมพิวเตอร์ที่มหาวิทยาลัย Northeastern ซึ่งศึกษาเกี่ยวกับลำโพงอัจฉริยะบอก Recode .

จากการศึกษาพบว่าเจ้าของลำโพงอัจฉริยะส่วนใหญ่ไม่ทราบว่าอุปกรณ์ของตนกำลังเก็บบันทึกหรือว่าอาจได้รับการตรวจสอบโดยมนุษย์ และกังวลว่าอุปกรณ์จะเก็บรวบรวมข้อมูลมากน้อยเพียงใด (ดูเหมือนจะไม่ค่อยกังวลเท่าไรนัก ยังคงใช้พวกเขาต่อไปอย่างไรก็ตาม) แต่คุณมีตัวเลือกความเป็นส่วนตัวบางอย่าง และคุณอาจรู้ดีว่าพวกเขาคืออะไรก่อนที่คุณจะเปิดผู้ช่วยดิจิทัลคนใหม่ของคุณ หรือผลักไสของขวัญจากคนที่คุณรักที่มีความหมายดีไปสู่สถานะทับกระดาษที่ดีมาก

จะรู้ได้อย่างไร (และควบคุม) ว่าใครกำลังฟังคุณอยู่และเมื่อไหร่ ก่อนอื่น: ใช่ ลำโพงอัจฉริยะกำลังฟังคุณอยู่ ในการทำงานพวกเขาต้อง เมื่อคุณพูดด้วยวาจา — เฮ้ Google หรือ Alexa หรือ Siri — อุปกรณ์จะตื่น บันทึกคำขอของคุณ และส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของพวกเขา แปลเป็นคำพูดด้วยคอมพิวเตอร์ และส่งคำตอบ

กลับมาให้คุณ ซึ่งทั้งหมดนี้จะเกิดขึ้น แทบจะในทันที นักพัฒนาซอฟต์แวร์กำลังปรับแต่งและปรับปรุงอัลกอริธึมการรู้จำเสียงอยู่เสมอ แต่ก็ไม่ได้สมบูรณ์แบบและผู้พูดทำผิดพลาด พวกเขาอาจไม่เข้าใจสิ่งที่คุณพูดหรืออาจเปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ ดังนั้นมนุษย์จึงถูกจ้างให้ฟังตัวอย่างการบันทึกเล็กๆ น้อยๆ เพื่อดูว่าอัลกอริธึมของอุปกรณ์ทำอะไรผิดพลาด

และนั่นหมายความว่าอาจมีคนข้างนอกนั้นได้ยินคำขอของคุณให้เล่น “Despacito” — หรือหากอุปกรณ์ถูกเปิดใช้งานโดยไม่ได้ตั้งใจ สิ่งที่คุณพูดโดยที่ไม่รู้ว่าคุณถูกบันทึกเลย ตอนนี้ โอกาสที่ผู้ฟังสามารถระบุตัวคุณได้และที่คุณจะพูดบางอย่างที่น่าอายหรือกล่าวโทษนั้นน้อยมาก แต่ยังมีบางกรณีที่บันทึกของ Alexa ถูกส่งไปให้หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายเพื่อใช้ในการสืบสวนหรือส่งไปยังบุคคลที่สุ่ม โดยไม่ได้ตั้งใจ. คุณอาจต้องการพิจารณาว่ามีใครบ้างในบ้านที่อุปกรณ์ของคุณอาจได้ยิน เช่น ลูก ๆ ของคุณหรือ (สมมติว่าโรคระบาดสิ้นสุด) ไปเยี่ยมเพื่อน และหากพวกเขาสบายใจที่จะให้ Amazon รับฟังสิ่งที่พวกเขาพูด

Amazon, Google และ Apple ต่างให้ตัวเลือกแก่ผู้ใช้ที่จะไม่ตรวจสอบสิ่งที่บันทึกโดยหูของมนุษย์ และคุณสามารถลบสิ่งที่พวกเขาบันทึกไว้ได้ (ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้ได้ที่นี่หรือคุณสามารถตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวของอุปกรณ์เหล่านั้นได้) อุปกรณ์บางอย่างยังอนุญาตให้คุณปิดใช้งานไมโครโฟนและกล้อง หากมี แน่นอนว่าจะเอาชนะจุดประสงค์ของการมีอุปกรณ์เหล่านี้ตั้งแต่แรก แต่ก็ไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะทำชั่วคราวหากคุณมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่คุณไม่ต้องการให้คนอื่นเห็นหรือได้ยิน

ในทำนองเดียวกัน คุณอาจต้องการหลีกเลี่ยงการวางกล้องไว้ในบริเวณที่อ่อนไหว และไว้วางใจว่าอุปกรณ์ของคุณได้ใช้มาตรการป้องกันความปลอดภัยที่เหมาะสมหรือมีความสนใจด้านความเป็นส่วนตัวที่ดีที่สุดของคุณ เมื่อกล้อง Ring ของ Amazon ถูกแฮ็ก คนแปลกหน้าสามารถเห็นภายในห้องนอนเด็ก (Ring กล่าวว่าในกรณีนี้

ระบบและเครือข่ายไม่ได้ถูกแฮ็กโดยตรง บริษัท บอกกับ Recode ว่าผู้ไม่หวังดีได้รับข้อมูลรับรองการเข้าสู่ระบบของผู้ใช้ Ring ผ่านการแฮ็กของบริษัทอื่นแล้วใช้ข้อมูลประจำตัวเหล่านั้นเพื่อเข้าถึงบัญชี Ring ตอนนี้บริษัทมี การตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัยบังคับสำหรับผลิตภัณฑ์ของตน) Ring ยังมีความร่วมมือกับหน่วยงานตำรวจหลายร้อยแห่งทั่วประเทศและพบว่าแอปของ Ring มี ตัวติดตามหลายตัว ที่ส่งข้อมูลผู้ใช้ไปยัง Facebook รวมถึงบริษัทอื่นๆ

ข้อมูลของคุณอาจถูกนำไปใช้ในรูปแบบอื่น แต่คุณสามารถลดความเสี่ยงได้ การควบคุมความเป็นส่วนตัวอื่นที่คุณควรพิจารณา: วิธีที่อุปกรณ์รวบรวมและใช้ข้อมูลของคุณในรูปแบบอื่น Google กล่าวว่า “อาจใช้” การโต้ตอบของคุณกับ Google Assistant เพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณาให้คุณเป็นต้น คุณจะต้องตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและปิดการปรับเปลี่ยนโฆษณาในแบบของคุณเพื่อป้องกันสิ่งนี้ และเชื่อมั่นว่าบริษัทที่สร้างขึ้นจากการรวบรวมข้อมูลและโฆษณาที่ตรงเป้าหมาย

จะเคารพตัวเลือกของคุณ ในขณะเดียวกัน Amazon ก็ไม่เคยอายที่จะวางแผนสร้างผู้ช่วยเสมือนที่ดูแลชีวิตของผู้ใช้ในหลายแง่มุม ดังนั้น Amazon จะต้องรู้และเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับผู้ใช้จึงจะสามารถทำได้ คุณอาจกำลังให้ข้อมูลแก่บริษัทเพื่อนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ในอนาคตที่คุณยังนึกไม่ถึง นับประสาการควบคุม

“สิ่งที่ทำให้ฉันกังวลมากขึ้นในทุกวันนี้ก็คือเพราะพวกเขาไม่ได้ส่ง [บันทึกของคุณ] ไปให้มนุษย์เพื่อตีความ ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาไม่ได้ทำอะไรกับข้อมูลของคุณ” ชอฟเนสกล่าว “คำถามที่ฉันมีคือจุดประสงค์รองที่พวกเขาอาจใช้ข้อมูลนั้นเพื่อวัตถุประสงค์อะไร”

ตัวอย่างหนึ่งที่เป็นไปได้คือSidewalk ของ Amazon ซึ่งเป็นคุณลักษณะฟรีที่ค่อนข้างลึกลับซึ่งมาถึง Echos, Rings และอุปกรณ์อื่น ๆ ภายใต้ร่ม Sidewalk Bridge Sidewalk ใช้บลูทูธและความถี่วิทยุเพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดของคุณเข้าด้วยกัน และอุปกรณ์ Sidewalk Bridge อื่นๆ ในบริเวณใกล้เคียง เช่น Echo ของเพื่อนบ้าน เปลี่ยนบ้านอัจฉริยะของคุณให้กลายเป็นย่านที่ชาญฉลาด. มันจะขยายช่วงของอุปกรณ์ของคุณเองนอกเหนือจาก wifi ที่บ้านของคุณและให้

คุณเชื่อมต่อผ่าน wifi ของเพื่อนบ้านหากคุณหยุดทำงาน นอกจากนี้ยังหมายความว่า Amazon กำลังรับฟีดข้อมูลของคุณอย่างต่อเนื่องและขยายตัว Amazon กล่าวว่าสิ่งนี้จะช่วยให้ผู้คนใช้กล้องรักษาความปลอดภัยที่เกินช่วง wifi ของบ้านหรือค้นหาสัตว์เลี้ยงที่หายไป (สมมติว่าพวกเขาติดตั้งอุปกรณ์ติดตามที่เปิดใช้งานทางเท้า)

แต่ Amazon ไม่ได้บอกอะไรเรามากนักเกี่ยวกับบริการนี้นอกเหนือจากรายละเอียดพื้นฐานและเอกสารไวท์เปเปอร์เรื่องความเป็นส่วนตัวที่มีไว้เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ที่เกี่ยวข้อง แม้ว่าข้อมูลของพวกเขาอาจเดินทางผ่านอุปกรณ์ของเพื่อนบ้าน แต่เพื่อนบ้านของพวกเขาไม่สามารถมองเห็นหรือเข้าถึงข้อมูลใด ๆ ได้

ข้อกังวลหลักอีกประการหนึ่งของผู้สนับสนุนความเป็นส่วนตัวคือ Sidewalk เลือกที่จะไม่เข้าร่วม โดยมีการแจ้งเตือนไปยังผู้ใช้ Echo – หลายสิบล้านคน – เพื่อให้พวกเขารู้ว่าอุปกรณ์ของพวกเขาจะถูกเพิ่มในเครือข่าย Sidewalk เว้นแต่พวกเขาจะเข้าสู่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัว บน แอป AlexaและRingเพื่อปิด Amazon ไม่ตอบคำถามของ Recode ว่าเหตุใดจึงต้องเลือกใช้บริการ Sidewalk กับลูกค้า แทนที่จะสร้างบริการที่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขาในทันที ซึ่งคนส่วนใหญ่จะเลือกใช้อย่างมีความสุข

“มันเป็นสิ่งที่น่าสนใจที่พวกเขาสร้างขึ้น” ชอฟฟ์เนสกล่าว “แต่ถ้าคุณไม่สามารถให้เหตุผลที่น่าสนใจสำหรับทุกคนในการเลือก – แล้ววิธีแก้ไขของคุณคือทำให้ไม่เข้าร่วม – นั่นคือธงสีแดงใช่ไหม”

ดังนั้น หลังจากที่คุณลอกกระดาษห่อของผู้ช่วยเสมือนใหม่และก่อนที่คุณจะตัดสินใจเปิดเครื่อง — หรือโยนทิ้ง — ให้ลองดูว่าข้อมูลที่คุณอาจจะให้ไปและวิธีการใช้มัน วิธีป้องกัน การเปิดเผยบางส่วนนั้น และสุดท้าย หากบริการที่มีให้นั้นคุ้มค่ากับสิ่งที่ Amazon, Google และบริษัทอื่นๆ อาจเรียนรู้เกี่ยวกับคุณ

วัฒนธรรมในที่ทำงานของ Google กลับพัวพันกับการโต้เถียงอีกครั้ง

Timnit Gebru นักวิจัยด้านจริยธรรม AI ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกที่ได้รับความนับถือในสาขาของเธอและเป็นหนึ่งในผู้นำหญิงผิวดำเพียงไม่กี่คนในอุตสาหกรรมนี้ กล่าวเมื่อวันที่ 2 ธันวาคมว่าGoogle ไล่เธอออกหลังจากปิดกั้นการเผยแพร่งานวิจัยของเธอเกี่ยวกับอคติในระบบ AI หลายวันก่อนการจากไปของ Gebru เธอส่งบันทึกภายในที่น่ารำคาญไปยังเพื่อนร่วมงานของเธอ โดยให้รายละเอียดว่า Google ในระดับที่สูงขึ้นพยายามจะล้มเลิกการวิจัยของเธออย่างไร เธอยังวิพากษ์วิจารณ์แผนกของเธอสำหรับสิ่งที่เธออธิบายว่าเป็นการขาดความหลากหลายอย่างต่อเนื่องในหมู่พนักงาน

ในอีเมลภายในที่อ่านกันอย่างกว้างขวางของเธอ ซึ่งเผยแพร่โดย Platformer Gebru กล่าวว่าบริษัท “ปิดปากเสียงในลักษณะที่เป็นพื้นฐานที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้” และอ้างว่า “ชีวิตของคุณแย่ลงเมื่อคุณเริ่มสนับสนุนคนที่ไม่เป็นตัวแทน” ที่ Google

หลังจากการจากไปของ Gebru เจฟฟ์ ดีน หัวหน้าฝ่ายวิจัย AI ของ Google ได้ส่งข้อความถึงแผนกของ Gebru เมื่อวันที่ 3 ธันวาคม โดยระบุว่า หลังจากการตรวจสอบภายในแล้ว งานวิจัยของเธอไม่เป็นไปตามมาตรฐานของบริษัทในการเผยแพร่ จากข้อมูลของ Gebru บริษัทยังบอกกับเธอด้วยว่าข้อความสำคัญที่เธอมีต่อเพื่อนร่วมงานของเธอนั้น “ไม่สอดคล้องกับความคาดหวังของผู้จัดการ Google”

เมื่อวันที่ 9 ธันวาคม หนึ่งสัปดาห์หลังจากที่ Gebru ทวีตว่าเธอถูกไล่ออก Sundar Pichai CEO ของ Google ได้ส่งอีเมลทั่วทั้งบริษัทซึ่งเผยแพร่โดย Axiosรับทราบข้อโต้แย้งเกี่ยวกับการออกจาก Gebru โดยกล่าวว่า “มันทำให้เกิดความสงสัยและทำให้บางคนในชุมชนของเราตั้งคำถาม สถานที่ของพวกเขาที่ Google”

“เราต้องรับผิดชอบสำหรับข้อเท็จจริงที่ว่าผู้นำหญิงผิวดำที่มีความสามารถสูงส่งออกจาก Google อย่างไม่มีความสุข” พิชัยกล่าวเสริม พร้อมเขียนว่าบริษัทจะสอบสวนสถานการณ์เบื้องหลังการจากไปของเกบรู

พิชัยไม่ได้ขอโทษโดยตรงต่อ Gebruในบันทึกช่วยจำหรือยืนยันว่าเธอถูกไล่ออกตามที่ Gebru อ้างว่า

หลังจากบันทึกของพิชัยออกไป Gebru ทวีตว่าเธอเห็นว่า “ไม่มีแผนสำหรับความรับผิดชอบ” ในบันทึกช่วยจำของเขา “ฉันเห็นสิ่งนี้ว่า ‘ฉันขอโทษสำหรับวิธีการเล่น แต่ฉันยังไม่เสียใจสำหรับสิ่งที่เราทำกับเธอ [Gebru]” เธอเขียน ตัวแทนของ Google ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็น Gebru ไม่ตอบสนองต่อคำร้องขอความคิดเห็น